XPLORA Kids Watch X5 Lieferzeit

vor 5 Jahren

Hallo zusammen,

ich habe für meine Tochter die XPLORA Kids Watch X5 am 03.09.2020 bestellt. Angegebene Lieferzeit zu den Zeitpunkt 1 - 4 Tage. Heute sind wir dann schon bei Tag 64. Von der Uhr nix zu sehen. Kundencenter weiß wie immer nix und machen leere versprechen. Und Freundlichkeit ist bei der Telekom ein Fremdwort geworden. Ich besitze alles meine Verträge bei der Telekom von Festnetz , Smart home und diverse Handyverträge in unserer Familie. Nachdem ich dem guten Mann dann gefragt habe wann die Uhr denn endlich kommt ( Lieferzeit laut Telekom Homepage bei Neubestellungen 1 - 4 Tage) kam nur: KEINE AHNUNG....  

Jedenfalls habe ich eine Gutschrift von 9,70 bekommen... WOW... Wahnsinn... 

So geht die Telekom mit den Bestandskunden um... TOP

 

MfG Sascha S.

 

Unbenannt.PNG

619

10

    • vor 5 Jahren

      Moin,

      mein letzter Stand waren 6-8 Wochen Lieferzeit.... Kann natürlich sein, dass es sich jetzt entspannt lt. Homepage. Natürlich Schade, dass dir niemand eine Auskunft geben kann.

      0

    • vor 5 Jahren

      Hallo @Ebbe84 ,

      ich habe hier den gleichen Stand. Wir haben auch im September, ich glaube in etwa Mitte September, bestellt. Wir haben telefonisch bestellt und es wurden 2 Wochen Lieferzeit prognostiziert. Jetzt sind es etliche Wochen später und mehrere Nachfragen. 

      Leider wurde uns am Anfang nicht gesagt, dass der Vertrag auch ruhen kann, das habe ich erst beim zweiten oder dritten Anruf mitbekommen und dann so aufsetzen lassen.

       

      Es ist sehr schade, da das Geburtstagsgeschenk, das locker rechtzeitig da gewesen wäre, jetzt immer noch nicht da ist. Es gab dann erstmal den Umschlag mit dem Dokument zur Aktivierung...

       

      Beim letzten Anruf - letzte Woche - habe ich eine bessere Auskunft bekommen, und zwar dass es ggfs. ab dieser Woche wieder Lieferungen an das Lager geben sollte. Dann könnte es bald so weit sein, wobei ich natürlich nicht weiss, wieviele da gerade noch warten. Es scheinen Schwierigkeiten mit dem Zulieferer zu sein. Blöd ist dann, dass es heute immer noch so "krumme" Auskünfte gibt.

       

      Viele Grüße,

      Coole Katze

      0

    • vor 4 Jahren

      Hallo @Ebbe84,

      es ist absolut verständlich, dass du ungeduldig wirst.

      Aktuell ist die XPLORA Kidswatch in grau wieder verfügbar. Eine Lieferung für die pinke Variante ist für diese Woche angekündigt.

      Ich hoffe, dass du deine Bestellung jetzt zügig erhältst.

      Viele Grüße
      Sarah E.

      7

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Danke... 

      Ist heute angekommen.... 😊

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Ebbe84,

      das ist klasse. Fröhlich Deine Tochter wird bestimmt spaß damit haben.

      Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.

      Viele Grüße
      Sarah E.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Sarah E. ,

      gestern ist sie angekommen, leuchtende Kinderaugen und heute den ganzen Tag voll im Einsatz. 
      Viele Grüße,

      Coole Katze

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

      Uneingeloggter Nutzer

      Frage

      von

      Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

      Community Managerin

      in  

      5706

      0

      0

      Gelöst

      in  

      5423

      0

      1

      Gelöst

      vor 3 Jahren

      in  

      133

      0

      1