Wo finde ich das eSim-Profil?

Question

Guten Tag,

ich habe gestern per Telefon um ein neues eSim-Profil für mein Handy gebeten. Es sollte 30 - 45 Minuten später im Kundencenter verfügbar sein.

Ich kann es leider nicht finden. Unter „Meine SIM-Karten“ ist dir eSim aufgeführt, aber nichts deutet auf einen Link oder Button für das neue Profil hin.

Wo also finde ich das neue Profil?

Danke und Grüße

danielkbx1 · Accepted Answer

Der Support konnte am Telefon mittels eID ein neues Profil direkt aufs Telefon schicken.Hat bestens funktioniert.

Coole Katze · Answer

Hallo @danielkbx1 ,können Sie dort auf Einstellungen klicken?Ich glaube, dann kommen Sie auch an einen QR-Code, der dafür erforderlich ist. Hier mal zwei vielleicht hilfreiche Beispiele:https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/handy-smartphone-tablet/samsung/samsung-galaxy-watch/esim-aktivierenhttps://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/handy-smartphone-tablet/apple/iphone/iphone-xs-iphone-xs-max/installation-esim-profil-iphone-xs-xs-max-xrViel Erfolg,Coole Katze

Wo finde ich das eSim-Profil?

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