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Wieso bekommen Neukunden bessere Konditionen? (Mobilfunk)

8 years ago

Ich würde echt gerne meinen Mobilfunkvertrag bei euch verlängern. Ich bin langjähriger Telekom-Mobilfunk-Kunde. Aber eure Angebote zur Vertragsverlängerung reißen mich bisher nicht vom Hocker 🙁

Ich habe aktuell einen Magenta L Vertrag mit Family Card Magenta L  (beides gekündigt). Alles, was mir bisher geboten wurde, liegt deutlich unter den Neukundenangeboten. 

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      8 years ago

      Ganz einfach , weil es schon immer so war & überall so ist.

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      8 years ago

      Klingt logisch. Trotzdem doof. 

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      8 years ago

      Forensuche benutzen ^^

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      8 years ago

      Forensuche benutzen ^^

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    • 8 years ago

      Was zahlst du denn aktuell und was künftig , bzw. wie sind die Angebote ? 

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    • 8 years ago

      cnl1980

      Alles, was mir bisher geboten wurde, liegt deutlich unter den Neukundenangeboten.

      Alles, was mir bisher geboten wurde, liegt deutlich unter den Neukundenangeboten. 

      cnl1980

      Alles, was mir bisher geboten wurde, liegt deutlich unter den Neukundenangeboten. 


      Dann würde ich nicht zögern, zuzugreifen.

      In der Regel liegen die Neukundenangebote deutlich unter denen für Bestandskunden.

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    • 8 years ago

      @cnl1980 Bei dem Angebot vom Screenshot wärst Du kein Telekom Kunde mehr. Nur als Hinweis, falls der MagentaEins Vorteil im Spiel ist. 

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      8 years ago

      @Party_Elch

      Good point... der größeren Vollständigkeit halber:

       

      Beim mobilcom-debitel Angebot gibt es nicht

      • die 10 Euro monatliche MagentaEINS Preisreduktion auf den Mobilfunktarif
      • den FamilyCard Vorteil über 10 Euro monatlich
      • die StreamOn Option für Musik und Videos
      • die WLAN Hotspot Flat
      • die MagentaEINS Flatrate vom heimischen Anschluss in die deutschen Mobilnetze

       

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      8 years ago

      Aktuell zahle ich für Magenta Mobil L mit Smartphone 64,95€ und für die Family Card L 44,95€. Angeboten wurden mir 5€ monatlicher Rabatt auf die Family Card L und zwei Monate keine Grundgebühr für Magenta Mobil L. Festnetz, also Magenta Eins, spielt für keine Rolle, da ich hier Unitymedia nutze und ein wechsel nicht zur Debatte steht.

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      8 years ago

      befülle hier mal Dein Profil, dann kann ein Telekom Mitarbeiter Dich ggf. kontaktieren:
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata

       

      Ob es da bessere Konditionen gibt, als das, was Dir angeboten wurde kann man nicht versprechen, aber Neukunden erhalten immer Aktionspreise.

       

      Wenn Dir Nummer nicht wichtig ist, kannst Du ggf auch einfach den Vertrag auslaufen lassen / kündigen und einen neuen Vertrag abschließen.

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    • 8 years ago

      Hallo @cnl1980,

      herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihr Interesse an einer Vertragsverlängerung. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.

      Einige Hinweise zu einer Vertragsverlängerung haben Sie in Ihrem Thread ja bereits erhalten. Schade, dass unsere bisherigen Angebote nicht überzeugen konnten. Ihre persönlichen Konditionen erfahren Sie alternativ auch direkt im Kundencenter http://bit.ly/Kundencenter

      Natürlich gebe ich Ihnen die identischen Konditionen auch gerne in einem persönlichen Telefonat bekannt. Eine Abweichung ist jedoch nicht möglich.

      Viele Grüße
      Timo N.

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