Wiederholte Änderung meines Mobilfunkvertragesm ohne Zustimmung

vor 9 Monaten

Nun wurde zum 3.Mal die Art der Rechnungszustellung für meinen Mobilfunkvertrag ohne meine Zustimmung geändert. Im Vertrag steht dass die Rechnung in Papierform zugestellt wird, und nicht als E-Mail. Warum ändert ihr ständig den Versandweg? Haltet euch doch einfach an das, was im Vertrag steht. Also physische Zusendung der Rechnung und nicht per E-Mail..

Letzte Aktivität

vor 9 Monaten

von

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  • vor 9 Monaten

    Grüße @Kelmi 

    Kelmi

    Im Vertrag steht dass die Rechnung in Papierform zugestellt wird, und nicht als E-Mail.

    Im Vertrag steht dass die Rechnung in Papierform zugestellt wird, und nicht als E-Mail.
    Kelmi
    Im Vertrag steht dass die Rechnung in Papierform zugestellt wird, und nicht als E-Mail.

    Warum nicht ein wenig Umweltbewusst sein und es per Mail belassen?

     

    Hotline 2202 anrufen oder das Profil befüllen, damit ein Teamie es aändern kann.

     

    Dies geht unter: 

    Wie befülle ich am besten?

    "Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.

    Zuerst prüfen.

    Bild nicht vorhanden

    Dann hier befüllen

    Bild nicht vorhanden


    Und zum Schluss:

    Bild nicht vorhanden

    Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.




     

     

    0

  • vor 9 Monaten

    Kelmi

    Im Vertrag steht dass die Rechnung in Papierform zugestellt wird

    Im Vertrag steht dass die Rechnung in Papierform zugestellt wird
    Kelmi
    Im Vertrag steht dass die Rechnung in Papierform zugestellt wird

    Welchen Vertrag hast du?

    In den Verträgen ist die Zustellung der Rechnungen per RechnungOnline festgehalten .. und das schon ewig. 

    Mindestens 10 Jahre schon. 

    1

    Antwort

    von

    vor 9 Monaten

    CyberSW

    In den Verträgen ist die Zustellung der Rechnungen per RechnungOnline festgehalten .. und das schon ewig

    In den Verträgen ist die Zustellung der Rechnungen per RechnungOnline festgehalten .. und das schon ewig
    CyberSW
    In den Verträgen ist die Zustellung der Rechnungen per RechnungOnline festgehalten .. und das schon ewig

    Also online im Kundencenter zum Download bzw. zusätzlich per email (ohne Einzelverbindungsnachweis) - soweit ich weiß.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 9 Monaten

    Tapezierst du mit den Rechnungen deine Wohnung oder warum brauchst du das unbedingt in Papierform?

     

    Wenn du es unbedingt in Papierform willst druck es dir halt aus.

    5

    Antwort

    von

    vor 9 Monaten

    CobraCane

    Als Privatkunde?

    Als Privatkunde? 
    CobraCane
    Als Privatkunde? 

    Wenn Du Kosten fürs Home Office geltend machen willst, könnte ich mir vorstellen.

     

     

    CobraCane

    Ich hab das Zeug nicht einmal während meiner Selbstständigkeit im Original Briefformat vorlegen müssen und das war vor knapp 15 Jahren.

    Ich hab das Zeug nicht einmal während meiner Selbstständigkeit im Original Briefformat vorlegen müssen und das war vor knapp 15 Jahren.
    CobraCane
    Ich hab das Zeug nicht einmal während meiner Selbstständigkeit im Original Briefformat vorlegen müssen und das war vor knapp 15 Jahren.

    Beim Finanzamt ist das so ähnlich wie bei der Telekom Hotline - hängt sehr davon ab, wen Du als Bearbeiter/in hast.

     

    Aber gerne darf der TE sich natürlich äußern warum in seinem Fall die Papierrechnung wichtig ist.

    Was ich mir auch noch als Grund vorstelle kann: der EInzelverbindungsnachweis verschwindet online relativ schnell, hat man den in Papierform so ist der erst einmal konserviert. Dann kann man auch in sechs Monaten noch nachschauen ob man der Erbtante telefonisch zum Geburtstag gratuliert hat.

    Antwort

    von

    vor 9 Monaten

    muc80337_2

    EInzelverbindungsnachweis verschwindet online relativ schnell, hat man den in Papierform so ist der erst einmal konserviert. Dann ka

    EInzelverbindungsnachweis verschwindet online relativ schnell, hat man den in Papierform so ist der erst einmal konserviert. Dann ka
    muc80337_2
    EInzelverbindungsnachweis verschwindet online relativ schnell, hat man den in Papierform so ist der erst einmal konserviert. Dann ka

    Einfach auf PC downloaden ..wenn man ohnehin draufsieht

    Antwort

    von

    vor 9 Monaten

    muc80337_2

    Was ich mir auch noch als Grund vorstelle kann: der EInzelverbindungsnachweis verschwindet online relativ schnell, hat man den in Papierform so ist der erst einmal konserviert.

     

    Was ich mir auch noch als Grund vorstelle kann: der EInzelverbindungsnachweis verschwindet online relativ schnell, hat man den in Papierform so ist der erst einmal konserviert.

    muc80337_2

     

    Was ich mir auch noch als Grund vorstelle kann: der EInzelverbindungsnachweis verschwindet online relativ schnell, hat man den in Papierform so ist der erst einmal konserviert.


    Da gibt es so moderne Dinge wie Festplatten, da kann man so was richtig gut speichern, professionell sogar im RAID-Format.

     

    Wobei mich das in Zeiten der FullFlats auch nicht wirklich interessiert.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 9 Monaten

    Hallo in die Runde

     

    Ich verstehe hier mal wieder nicht, warum darüber diskutiert werden muss ob und warum jemand die Rechnung in Papierform haben will.

    Kann man das nicht einfach so hin nehmen?

    5

    Antwort

    von

    vor 9 Monaten

    wizer

    CobraCane und für denjenigen der es unbedingt will Gebühren verlangt. und für denjenigen der es unbedingt will Gebühren verlangt. CobraCane und für denjenigen der es unbedingt will Gebühren verlangt. Ist das nicht längst so (1,50 Euro)?

    CobraCane

    und für denjenigen der es unbedingt will Gebühren verlangt.

    und für denjenigen der es unbedingt will Gebühren verlangt. 
    CobraCane
    und für denjenigen der es unbedingt will Gebühren verlangt. 

    Ist das nicht längst so (1,50 Euro)?

    wizer
    CobraCane

    und für denjenigen der es unbedingt will Gebühren verlangt.

    und für denjenigen der es unbedingt will Gebühren verlangt. 
    CobraCane
    und für denjenigen der es unbedingt will Gebühren verlangt. 

    Ist das nicht längst so (1,50 Euro)?


    Nur für Geschäftskunden ist die Rechnung in Papierform gebührenpflichtig.

    Antwort

    von

    vor 9 Monaten

    CobraCane

    Besser wäre wenn die Telekom es einfach unterlässt und für denjenigen der es unbedingt will Gebühren verlangt.

    Besser wäre wenn die Telekom es einfach unterlässt und für denjenigen der es unbedingt will Gebühren verlangt. 
    CobraCane
    Besser wäre wenn die Telekom es einfach unterlässt und für denjenigen der es unbedingt will Gebühren verlangt. 

    Das war hier nicht gefragt und geht somit vollkommen am Thema der gestellten Frage vorbei.

    Antwort

    von

    vor 9 Monaten

    aluny

    CobraCane Besser wäre wenn die Telekom es einfach unterlässt und für denjenigen der es unbedingt will Gebühren verlangt. Besser wäre wenn die Telekom es einfach unterlässt und für denjenigen der es unbedingt will Gebühren verlangt. CobraCane Besser wäre wenn die Telekom es einfach unterlässt und für denjenigen der es unbedingt will Gebühren verlangt. Das war hier nicht gefragt und geht somit vollkommen am Thema der gestellten Frage vorbei.

    CobraCane

    Besser wäre wenn die Telekom es einfach unterlässt und für denjenigen der es unbedingt will Gebühren verlangt.

    Besser wäre wenn die Telekom es einfach unterlässt und für denjenigen der es unbedingt will Gebühren verlangt. 
    CobraCane
    Besser wäre wenn die Telekom es einfach unterlässt und für denjenigen der es unbedingt will Gebühren verlangt. 

    Das war hier nicht gefragt und geht somit vollkommen am Thema der gestellten Frage vorbei.

    aluny
    CobraCane

    Besser wäre wenn die Telekom es einfach unterlässt und für denjenigen der es unbedingt will Gebühren verlangt.

    Besser wäre wenn die Telekom es einfach unterlässt und für denjenigen der es unbedingt will Gebühren verlangt. 
    CobraCane
    Besser wäre wenn die Telekom es einfach unterlässt und für denjenigen der es unbedingt will Gebühren verlangt. 

    Das war hier nicht gefragt und geht somit vollkommen am Thema der gestellten Frage vorbei.


    Mag sein dass es nicht gefragt war, trotzdem gehört es meiner Meinung nach zur Debatte die hier gestartet wurde.

     

    BTW gehen hier 90% der Antworten an der Frage des TE vorbei aber es ist und beleibt meiner Meinung nach eine interessante Konversation über die anderen Möglichkeiten die der TE hat.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 9 Monaten

    Ich sage mal so:

    Privatkunden haben ein Recht auf eine Rechnung auf Papier und kosten darf das nichts.

     

    Mein Wissen ist zwar einige Jahre alt, dürfte aber noch stimmen.

    0

  • vor 9 Monaten

    Nennt sich :  Blick über den Tellerrand.

    Find ich gut ! Scheuklappen ablegen.

    2

    Antwort

    von

    vor 9 Monaten

    Hi @Kelmi,

     

    schauen wir uns gerne an. Hinterlege gerne einmal deine Kundendaten im Profil ( https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata )

     

    Ich muss hier btw @aluny Recht geben. Eine Diskussion, warum es unbedingt Papier sein muss, ist nicht zielführend. Wenn @Kelmi das so möchte, dann ist das wieso, weshalb, warum nicht wichtig.

     

    Viele Grüße

    Michael

    Antwort

    von

    vor 9 Monaten

    Michael Pa.

    Eine Diskussion, warum es unbedingt Papier sein muss

    Eine Diskussion, warum es unbedingt Papier sein muss
    Michael Pa.
    Eine Diskussion, warum es unbedingt Papier sein muss

    die ist da zu finden

    https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Gruende-fuer-eine-Papierrechnung-im-Privatkundenbereich/m-p/6905894#M711414

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