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6 years ago
Herzlich willkommen @magiceye04
I.d.R nach 23 Monaten (Next Pay Day) ohne jegliche Nutzung wird die Prepaid Karte von der Telekom gekündigt , allerdings hat man dann noch 1 Monat Zeit bis zur Kündigung ! Wenn die SIM deaktiviert wurde hat man noch eine Karenzzeit um die SIM durch die Telekom reaktivieren zu lassen
Viele Grüße
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6 years ago
Also: wo genau steht, wie lange die Karte gültig bleibt?
Also: wo genau steht, wie lange die Karte gültig bleibt?
Das steht nirgends.
Weder weiß die Telekom, wann Du selbst den Prepaid-Vertrag kündigen wirst - noch weißt Du, wann die Telekom den Prepaidvertrag kündigen wird.
Alles was Du zum Thema lesen kannst sind Erfahrungen aus der Vergangenheit - die heute schon nicht mehr relevant sein können.
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from
6 years ago
vielen Dank für Ihre Geduld. Wie versprochen habe ich mich um eine Aussage der Fachkollegen gekümmert.
Hier nun die Rückmeldung:
"Das NextPayDate verschiebt sich nach jeder Aufladung um 23 Monate. Unsere Kunden werden nach längerer Zeit des Nichtaufladens erinnert aufzuladen. Wenn dies nicht geschieht, so wird nach 23 Monaten eine Kündigung herausgeschickt, die aber jederzeit durch weitere Aufladung entkräftet werden kann."
Viele Grüße
Sarah W.
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from
6 years ago
@Sarah D.
Ich warne davor, dies als verbindliche vertragliche Zusage zu sehen. So liest sich das nämlich.
Das beschreibt m.E. nur das aktuelle Vorgehen der Telekom.
So wie bereits im Thread diskutiert.
Andererseits ist es natürlich so, dass man eine MagentaMobil Prepaid M bei aktiver Nutzung (also nicht nur angerufen werden) sowieso immer aufladen muss - und dann ist das ähnlich wie bei einem Laufzeitvertrag, dass die Telekom da üblicherweise erst Druck macht, wenn der Tarif als solcher beendet wird. Aber es gibt ja auch noch immer uralte Xtra-Tarife...
from
6 years ago
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Accepted Solution
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6 years ago
vielen Dank für Ihre Geduld. Wie versprochen habe ich mich um eine Aussage der Fachkollegen gekümmert.
Hier nun die Rückmeldung:
"Das NextPayDate verschiebt sich nach jeder Aufladung um 23 Monate. Unsere Kunden werden nach längerer Zeit des Nichtaufladens erinnert aufzuladen. Wenn dies nicht geschieht, so wird nach 23 Monaten eine Kündigung herausgeschickt, die aber jederzeit durch weitere Aufladung entkräftet werden kann."
Viele Grüße
Sarah W.
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