Solved

Wie den Datenbonus ohne Smartphone (ohne App) buchen

1 year ago

Habe seit 1997 einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom.  Seit 2 Jahren den 5G Prepaid Jahrestarif. Einstellungen zu meinem Vertrag verwalte ich über das Telekom Kundencenter mit dem PC, also über das Internet.

Im Kundencenter kann ich den Datenbonus für Mobilfunkkunden nicht einstellen. Das geht nur über die Magenta App. Ich habe kein Smartphone, also auch keine App.  Damit sind beim Datenbonus bei der Telekom Handykunden ausgesperrt gegenüber Smartphonekunden.

Warum gibt es im Kundencenter für Handykunden keine Möglichkeit den Datenbonus zu buchen ?

Kann das Serviceteam der Telekom im Kundenvertrag den Datenbonus für Handykunden freischalten?

Ich darf zum Ausdruck bringen, dass ich kein Verständnis habe, diese Funktion nur und nur über eine Smartphone App buchen zu können. 

Vielen Dank für helfende Hinweise.

329

10

  • Accepted Solution

    accepted by

    1 year ago

    @Mustermann_Odw 

    Der Datenbonus kann nur über die App freigeschaltet werden. Gibt keinen anderen Weg!

    1

    Answer

    from

    1 year ago

    Geralt von Riva

    Der Datenbonus kann nur über die App freigeschaltet werden. Gibt keinen anderen Weg!

    Der Datenbonus kann nur über die App freigeschaltet werden. Gibt keinen anderen Weg!
    Geralt von Riva
    Der Datenbonus kann nur über die App freigeschaltet werden. Gibt keinen anderen Weg!

    @ Geralt von Riva 

    Doch aber nur einmalig, falls die App nicht funktioniert.

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • Accepted Solution

    accepted by

    1 year ago

    Hallo @Mustermann_Odw,

     

    dieser Datenbonus ist für die MeinMagenta App ausgelegt zum Freischalten.

     

    Diesen generell für dich freizuschalten ist nicht möglich.

     

    Gruß

     

    Maria

    0

  • Accepted Solution

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    1 year ago

    Hallo @Mustermann_Odw,

     

    dieser Datenbonus ist für die MeinMagenta App ausgelegt zum Freischalten.

     

    Diesen generell für dich freizuschalten ist nicht möglich.

     

    Gruß

     

    Maria

    0

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