Gelöst
Probleme beim Buchen Datenbonus
vor 2 Monaten
Hallo.
Ich kannn man meinen 10GB Datenbonus Mobil nicht aktivieren.
Er wird zwar angezeigt, aber es passiert nichts wenn man drauf klickt.
Was kann ich tun?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Versuche es mehrmals hintereinander. Wie versuchst du den Datenbonus zu buchen? Über die MeinMagenta-App? Da hatte ich gestern das Problem, das nach dem anklicken des Vorteils kurz das Fenster zum buchen erschien und dann sofort verschwand. Nach einigen Versuchen blieb es aber und ich konnte den Datenbonus buchen.
Alternativ könntest du es mit dem Smartphone bei deaktiviertem WLAN und aktiver mobiler Datenverbindung über https://pass.telekom.de versuchen.
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