Gelöst

Widerruf wird nicht bearbeitet

vor 10 Tagen

Hallo. Ich habe am 12.09.2025 meinen Vertrag für eine Pluskarte verlängert und am 13.09.2025 die VVL widerrufen. Widerruf habe ich über sowohl über Kontaktformular auch per Email an die Kundenbetreuung abgeschickt. Für beide Vorgänge habe ich auch die Eingangsbestätigungen erhalten. Leider findet die Kundenbetreuung meinen Widerspruch nicht im System. Könnte mir hier ein Moderater helfen und VVL endlich widerrufen?  

104

0

30

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 10 Tagen

      Die Bearbeitung des Widerrufs kann bis zu 14 Tage dauern.

      1

      von

      vor 10 Tagen

      Guten Morgen @o.W....,

       

      das ist richtig. Mitunter kann es sogar noch länger dauern, je nachdem, wie viel das Team zu tun hat. 

       

      Liebe Grüße

       

      Karin 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 10 Tagen

      Ja. Wenn dieser angekommen und im System zu sehen ist. Wenn er nicht mal da ist, wird auch in 14 Tagen nichts bearbeitet. 

      0

      4

      von

      vor 10 Tagen

      Unter Aufträge ist nichtmal die durchgeführte VVL zu sehen ;). Irgendwas stimmt hier nicht. 

      0

      von

      vor 10 Tagen

      @ilona1988 

      Bleib doch mal ganz ruhig.

      Du hast die Eingangsbestätigung und alles ist gut.

      Die Kontaktformulare werden nach und nach händisch abgearbeitet.

      0

      von

      vor 10 Tagen

      Hoffentlich. Wenn ich die anderen alten Themen über den nicht bearbeitenden Widerruf hier im Forum lese, kommen die Zweifeln auch bei mir an 😎 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 10 Tagen

      Ernsthaft? Schon wieder? 

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/widerruf-vertrag-und-portierung/66887adb4ae73561dad6976a

      Einfach mal vorher überlegen ehe ich was bestelle. 

      0

    • vor 10 Tagen

      @*FDGO-Ultra*  Du bist so peinlich mit deinem Kommentar. Du hast tatsächlich meinen 3 Jahre alten Beitrag ausgegraben um mich zu beleidigen? Einfach nur zum kotzen. Hab deinen Beitrag gemeldet. 

      0

      21

      von

      vor 9 Tagen

      Julia S.

      . @ilona1988 Dennoch bitte ich auch dich, den Konflikt nun nicht weiter zu eskalieren zu lassen und auch selbst einen freundlichen und respektvollen Umgangston miteinander zu wahren.

      Schön, dass wir deinen Umtauschwunsch nun gemeinsam auf den Weg bringen konnten @ilona1988. 🙂 Dein iPhone Air wird jetzt in weiß geliefert werden und die Stornierungen für deine Vertragsverlängerung habe ich abgeschlossen. Ich wünsche dir schonmal viel Freue mit deinem neuen Smartphone und bedanke mich für deine Vertragsverlängerung. 

       

      @*FDGO-Ultra* Wir helfen jedem Kunden gern und dafür sind wir doch auch hier. Dein Kommentar wirkt unpassend in unserer Community. @ilona1988 Dennoch bitte ich auch dich, den Konflikt nun nicht weiter zu eskalieren zu lassen und auch selbst einen freundlichen und respektvollen Umgangston miteinander zu wahren.

       

      Habt alle einen schönen Tag und viele Grüße

      Julia

      @ilona1988
      @ilona1988 Dennoch bitte ich auch dich, den Konflikt nun nicht weiter zu eskalieren zu lassen und auch selbst einen freundlichen und respektvollen Umgangston miteinander zu wahren.

      Gelesen und beherzigt? Anscheinend nicht, nun lass mich verdammig noch mal in Ruhe.

      von

      vor 9 Tagen

      Seits bald fertig?

      Das Thema ist gelöst und abgeschlossen.

      Dem/der TE wurde abschließend geholfen.

      Danke

      von

      vor 9 Tagen

      erledigt 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    268

    0

    1

    Gelöst

    in  

    339

    0

    2

    in  

    475

    0

    3

    Gelöst

    in  

    531

    0

    3

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...