Gelöst
Widerruf wird nicht bearbeitet
vor 10 Tagen
Hallo. Ich habe am 12.09.2025 meinen Vertrag für eine Pluskarte verlängert und am 13.09.2025 die VVL widerrufen. Widerruf habe ich über sowohl über Kontaktformular auch per Email an die Kundenbetreuung abgeschickt. Für beide Vorgänge habe ich auch die Eingangsbestätigungen erhalten. Leider findet die Kundenbetreuung meinen Widerspruch nicht im System. Könnte mir hier ein Moderater helfen und VVL endlich widerrufen?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Tagen
Die Bearbeitung des Widerrufs kann bis zu 14 Tage dauern.
1
von
vor 10 Tagen
Guten Morgen @o.W....,
das ist richtig. Mitunter kann es sogar noch länger dauern, je nachdem, wie viel das Team zu tun hat.
Liebe Grüße
Karin
Uneingeloggter Nutzer
von