Hallo zusammen,

ich habe am 19.09.2023 eine Vertragsverlängerung durchgeführt. Dabei habe ich einen falschen Tarif ausgewählt und dabei meine Zusatzkarten quasi nutzlos gemacht. Ich habe direkt telefonisch Kontakt aufgenommen und mir wurde gesagt, ich könne das nur durch einen Widerruf lösen. Diesen habe ich direkt durchgeführt (über Online-Kontaktformular für Widerruf). 

Seitdem ist nichts passiert. Mein Tarif ist weiterhin nicht umgestellt und meine Zusatzkarten haben kaum Datenvolumen. 

Am Telefon konnte man mir jetzt auch nicht wirklich weiterhelfen. 

Kann man irgendwo den Status abfragen? 

Das zur Verlängerung bestellte Handy ist bis heute nicht im Telekomshop angekommen - daran kann es also nicht liegen. 

Viele Grüße

Sebastian