Gelöst

Wechsel zu Prepaid L

vor 2 Jahren

Hallo, ich bin heute von Prepaid M nach Prepaid L gewechselt! 

Dabei stand in der Übersicht zu Prepaid L : Exklusiv online : 7 GB statt 5 GB!

Aktuell werden mir aber nur die 5 GB angezeigt! Im Anhang ein Screenshot! 

Ist da etwas schief gelaufen? 

Screenshot_20230430-111800.png

Letzte Aktivität

vor 2 Jahren

von

413

8

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Gilt halt nur für Neukunden. Warum man das dann in der Maske für den Tarifwechsel überhaupt anzeigt, wird ein Geheimnis der Telekom bleiben. 

       

      Screenshot_2023-04-30-11-51-54-071-edit_com.android.chrome.jpg

       

      7

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      • Deswegen habe ich auch meinen Tarifwechsel gemacht und kann es auch nicht nachvollziehen, wie man hier über den Tisch gezogen wird.

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @Tom 72, 

       

      tatsächlich wird das zusätzliche Datenvolumen nur bei Neuaktivierung dazugebucht, tut mir leid, dass du dir extra die Umstände gemacht hast. 

       

      Falls du Hilfe bei dem Wechsel zurück benötigst, kannst du dich einfach an mich wenden. Leider gibt es keinen Weg das Datenvolumen kostenlos nachzubuchen. 

       

      Lieben Gruß

      Diandra S.

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Danke für das Angebot, aber das schaffe ich noch so eben alleine! 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

      Uneingeloggter Nutzer

      Frage

      von

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