Gelöst
Wechsel zu Prepaid L
vor 2 Jahren
Hallo, ich bin heute von Prepaid M nach Prepaid L gewechselt!
Dabei stand in der Übersicht zu Prepaid L : Exklusiv online : 7 GB statt 5 GB!
Aktuell werden mir aber nur die 5 GB angezeigt! Im Anhang ein Screenshot!
Ist da etwas schief gelaufen?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Gilt halt nur für Neukunden. Warum man das dann in der Maske für den Tarifwechsel überhaupt anzeigt, wird ein Geheimnis der Telekom bleiben.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Tom 72,
tatsächlich wird das zusätzliche Datenvolumen nur bei Neuaktivierung dazugebucht, tut mir leid, dass du dir extra die Umstände gemacht hast.
Falls du Hilfe bei dem Wechsel zurück benötigst, kannst du dich einfach an mich wenden. Leider gibt es keinen Weg das Datenvolumen kostenlos nachzubuchen.
Lieben Gruß
Diandra S.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke für das Angebot, aber das schaffe ich noch so eben alleine!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von