Hallo,

ich habe meinen Vertrag Magenta Mobil S for Friends (Laufzeit bis 13.09.19) im T-Punkt gekündigt, und wollte gerne in den Magenta Prepaid Mobil L (ab dem 13.09.19) wechseln und meine Rufnummer mitnehmen. Leider konnte mir von der Kundenservice Hotline keiner helfen. Es wurden Aussagen getroffen ("Das ist immer sehr kompliziert/problematisch etc.") und es sei in diesem Fall keine Rufnummernmitnahme möglich. 

Da ich hier in diesem Forum einige Beiträge gefunden habe, in denen es um ähnliche Sachverhalte geht (Wechsel zu Prepaid und Rufnummermitnahme) und offenbar immer geholfen werden konnte, möchte ich auch gerne mein Glück auf diesem Weg versuchen. Wie kann ich den Wechsel und die Übernahme der Rufnummern beantragen?

Herzlichen Dank im Voraus,

Patrik