Hallo liebe Community,
ich möchte zum nächstmöglichen Zeitpunkt von meinem aktuellen Postpaid-Tarif zu einem Prepaid-Tarif wechseln, dabei aber meine Rufnummer behalten.
Genauer geht es um den Wechsel von:
Postpaid: MagentaMobil M Young
zu Prepaid:
MagentaMobil Prepaid-Jahrestarif
Aus anderen Forenbeiträgen konnte ich entnehmen, dass ein solcher Wechsel mit Rufnummerübernahme hier angefragt werden soll, damit sich ein Telekom-Mitarbeiter melden kann. Dies möchte ich hiermit einleiten 🙂
Vielen Dank im Voraus und Gruß
Gonj
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 12 Stunden
Hallo @Gonj,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat. 🤗
Der gewünschten Tarifwechsel habe ich ausgeführt.
Ich wünsche dir noch einen schönen Abend und eine angenehme Woche. 🌺
Viele Grüße
Maria
2
von
vor 11 Stunden
Hallo @Maria R.
ebenfalls vielen Dank für das nette Gespräch und die schnelle Hilfe! 🙂
Die Umstellung scheint funktioniert zu haben, sodass ich bereits Guthaben aufladen konnte.
Wie lange wird die aktivierung des Prepaid-Tarifs nun dauern? Die initiale Abbuchung war nicht erfolgreich, da bislang ja noch kein Aufladen möglich/nötig war.
Ich vermute, der Service zum Abbuchen wird zu festen Tageszeiten ausgeführt?
Viele Grüße
Gonj
0
von
vor 11 Stunden
@Gonj
Der Tarif ist schon wirksam und deine Aufladung ist angekommen. 🤗
Gruß
Maria
Uneingeloggter Nutzer
von