Techniker Termin

Question

Hallo zusammen,ich hatte letzten Monat einen Techniker Termin (wegen einem neuen Internetanschluss) an einem Datum, wo ich nicht zu Hause war. Hatte extra beim Kundenservice angerufen, um den Termin zu verschieben, aber dort wurde mir gesagt, ich muss für die Schaltung nicht vor Ort sein. Also hab ich den Termin verstreichen lassen, das Internet geht seit der Schaltung auch ohne Techniker Besuch problemlos. Allerdings habe ich jetzt einen Brief bekommen, dass sie den Anschluss deaktivieren, falls ich keinen neuen Termin vereinbare.Ich versuche seit drei Tagen über die angegebene Hotline Nummer jemanden zu erreichen, allerdings ohne Erfolg und auch die 'Rückruf' Funktion funktioniert offenbar nicht, weil sich niemand meldet. Kann ich den Termin irgendwo anders noch vereinbaren?

CyberSW · Answer

0800 33 01000 .. da geht auch direkt einer ran? Die Hotline ist 24/7 besetzt.

Claudia Bö. · Answer

Hallo @bezi0003,haben Sie mittlerweile einen Ansprechpartner finden können, oder kann ich hier noch unterstützen?Um hier schnelleren Support zu bieten, wäre es toll, wenn Sie in Ihr Userprofil Ihre Kunden- und Rückrufnummer einpflegen, damit ich mir ein Bild von den Gegebenheiten machen kann.Es wäre toll, wenn Sie mir eine kurze Info hier lassen, wenn Sie die Daten eingepflegt haben.Viele GrüßeClaudia Bö.

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