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vor 19 Tagen
Ist dies über das Forum durchführbar?
Hallo,
ich würde gerne zum Ende der Vertragslaufzeit vom Magenta Mobil S zum Prepaid Jahrestarif aus den Magenta Black Days wechseln. Hierbei möchte ich meine aktuelle Handynummer behalten. Ist dies über das Forum durchführbar? Im Kundenkonto unter Vertragswechsel wird mir die Möglichkeit nicht angezeigt.
Das kann nur ein Teamie durchführen, bzw. ein Mitarbeiter der Telekom.
Voraussetzung ist, dass der Vertrag die Mindestlaufzeit erreicht hat, oder bis zum Ende der Aktion erreichen wird.
Dann kann der Tarifwechsel Seitens eines Teamies vorgemerkt werden. Ich klingel das Team mal an.
Ihre Nummer bleibt bei dem Wechsel erhalten.
0
vor 19 Tagen
Hallo @Gandidalf,
konnte dich telefonisch gerade nicht erreichen. Ich kann die Antwort von @Geralt von Riva bestätigen. So lange die Voraussetzungen erfüllt sind, können wir die Umstellung nach einer telefonischen Authentifikation vornehmen. Verraten uns gerne, wann wir dich dazu erreichen können.
VG Marco
0
2
von
vor 18 Tagen
Ich würde mich freuen, wenn mir hier diesbezüglich auch geholfen wird.
(Nach fast 30 Jahren Mobilfunk bei der Telekom hat sich der Telekomladen und die 2202 bisher leider nicht mit Ruhm bekleckert)
0
von
vor 18 Tagen
@RoSch97
Dein Anliegen haben wir ja jetzt schnell und unbürokratisch über deinen erstellten Beitrag lösen können. 🤗
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/wechsel-von-magenta-mobil-s-zum-prepaid-jahrestarif/692ef9d83d94d928a5a45181?commentId=692efe368dd19a154aef56a3
Alles Gute und bis zum nächsten mal.
Liebe Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Tagen
Ich bin heute ab 14 Uhr telefonisch erreichbar.
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4
von
vor 19 Tagen
Ich bin heute ab 14 Uhr telefonisch erreichbar.
@Marco P.
von
vor 19 Tagen
@Gandidalf Vielen Dank für das freundliche Telefonat gerade. Wenn wir mal wieder irgendwie helfen können, bitte gerne melden.
VG Marco
0
von
vor 19 Tagen
@Gandidalf, jetzt sehe ich auch, dass mein netter Kollege dich bereits angerufen hat. Danke dennoch für deine Zeit und das kurze Gespräch. :)
Viele Grüße
Lilia
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von