Gelöst

Wechsel von Magenta M in Jahrestarif

vor 2 Jahren

Hallo , möchte von Magenta Prepaid M in Jahrestarif wechseln.

Was passiert mit meinem Restguthaben ?  wird das verrechnet ?

Geht der Wechsel am einfachsten über das Kundencenter ?

Danke schon mal für die Hilfe

234

7

    • vor 2 Jahren

      Das Restguthaben in Euro ja

      3

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Danke für die Rückmeldung,

      hab aktuell noch 9.60€ Guthaben - wenn ich im Kundencenter Jahrestarif kaufe muss ich mich nochmal identifizieren

       warum?  hab ja schon beim Kauf von Magenta M vor 8 Wochen gemacht.

      Mein jetziges Guthaben von 9,60€ wird beim Kauf 99,95€  über Kundencenter aber nicht verrechnet , sondern bleibt für ein Jahr

      bestehen ?  bin grad etwas verwirrt...

      möchte einfach unkompliziert von Magenta M in den Jahrestarif wechseln

      vl. geht das einfacher über ein Telefonat zu klären ?

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hey @joe97 ,

       

      ich danke dir ganz herzlich für das sehr nette Gespräch. Die Umstellung auf den Jahrestarif ist zu morgen eingestellt und falls noch Fragen auftauchen sollten, meld dich gern an dieser Stelle wieder. Da du gefragt hattest: Auf www.telekom.de/lob kannst du lobende Worte loswerden, wenn du möchtest. Fröhlich 

       

      Sonnige Grüße

      Michael

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Ich danke für die tolle Unterstützung hier !!!

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      @joe97 

       

      Vielleicht geht da ein einfacher Tarifwechsel, dann müssen nur zum Zeitpunkt der Aktivierung des Jahrestarifes 99,95 € Guthaben vorhanden sein, die da sofort und komplett abgebucht werden/können.

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Hey @joe97 ,

       

      ich danke dir ganz herzlich für das sehr nette Gespräch. Die Umstellung auf den Jahrestarif ist zu morgen eingestellt und falls noch Fragen auftauchen sollten, meld dich gern an dieser Stelle wieder. Da du gefragt hattest: Auf www.telekom.de/lob kannst du lobende Worte loswerden, wenn du möchtest. Fröhlich 

       

      Sonnige Grüße

      Michael

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Ich danke für die tolle Unterstützung hier !!!

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Frage

      von

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