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Wechsel von Magenta M in Jahrestarif
2 years ago
Hallo , möchte von Magenta Prepaid M in Jahrestarif wechseln.
Was passiert mit meinem Restguthaben ? wird das verrechnet ?
Geht der Wechsel am einfachsten über das Kundencenter ?
Danke schon mal für die Hilfe
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2 years ago
Das Restguthaben in Euro ja
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2 years ago
Danke für die Rückmeldung,
hab aktuell noch 9.60€ Guthaben - wenn ich im Kundencenter Jahrestarif kaufe muss ich mich nochmal identifizieren
warum? hab ja schon beim Kauf von Magenta M vor 8 Wochen gemacht.
Mein jetziges Guthaben von 9,60€ wird beim Kauf 99,95€ über Kundencenter aber nicht verrechnet , sondern bleibt für ein Jahr
bestehen ? bin grad etwas verwirrt...
möchte einfach unkompliziert von Magenta M in den Jahrestarif wechseln
vl. geht das einfacher über ein Telefonat zu klären ?
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2 years ago
Hey @joe97 ,
ich danke dir ganz herzlich für das sehr nette Gespräch. Die Umstellung auf den Jahrestarif ist zu morgen eingestellt und falls noch Fragen auftauchen sollten, meld dich gern an dieser Stelle wieder. Da du gefragt hattest: Auf www.telekom.de/lob kannst du lobende Worte loswerden, wenn du möchtest.
Sonnige Grüße
Michael
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from
2 years ago
Ich danke für die tolle Unterstützung hier !!!
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2 years ago
@joe97
Vielleicht geht da ein einfacher Tarifwechsel, dann müssen nur zum Zeitpunkt der Aktivierung des Jahrestarifes 99,95 € Guthaben vorhanden sein, die da sofort und komplett abgebucht werden/können.
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2 years ago
Hey @joe97 ,
ich danke dir ganz herzlich für das sehr nette Gespräch. Die Umstellung auf den Jahrestarif ist zu morgen eingestellt und falls noch Fragen auftauchen sollten, meld dich gern an dieser Stelle wieder. Da du gefragt hattest: Auf www.telekom.de/lob kannst du lobende Worte loswerden, wenn du möchtest.
Sonnige Grüße
Michael
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2 years ago
Ich danke für die tolle Unterstützung hier !!!
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