Gelöst
Wechsel von Magenta Eins Plus zu Magenta Eins Unlimited
vor 4 Jahren
Hallo,
Ich möchte gerne von meinem Magenta Eins Plus Tarif in den Magenta Eins Unlimited Tarif wechseln, insb. weil mir in meinem Tarif, der offensichtlich ein Rohrkrepierer war, keine eSIM angeboten wird.
Allerdings scheint dies nicht möglich zu sein, da weder die App oder das Web-Portal, noch der Telefonsupport dies umsetzen können/wollen?
Bleibt mir nur die Kündigung?
In dem Fall war’s das dann wahrscheinlich für mich bei der Telekom.
Gruß
MK
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Gelöst
vor 3 Jahren
in
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vor 4 Jahren
Für diesen Fall (M1+ > M1U) wäre die Wechselhotline die Nummer 0xxxxxxx.
Die Berater haben aber z.Z. gut zu tun.
Wenn es eilig ist bleibt aber nur der Weg o. eine Kündigung.
Ansonsten warten bis das Wechselangebot kommt.
Zum Studieren:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Sammelthread-MagentaEINS-Plus/m-p/5382968
Vorsicht, viel Text.
Bis denne
Beitrag editiert, weil die Nummer nicht kommuniziert werden darf, um den Andrang im Zaum zu halten.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
In Ordnung, alles klar. Im Sammelthread-MagentaEINS-Plus ist die Nummer aber noch drinnen.
Bis denne
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Bitte warte die E-Mail Benachrichtigung hinsichtlich des Wechsels ab.
Vorher kann dir nicht garantiert werden, dass der Wechsel reibungslos über die Bühne läuft.
Viele Grüße
Nico B.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Nico B. ,
danke für die Rückmeldung.
Wurde bereits mehrfach vertröstet („kommt sicher noch im September“, „auf keinen Fall später als Anfang Oktober“, etc.) und habe nur etwas Sorge, dass da nichts mehr kommt, weil vom System vergessen oder so…
Gruß
Michael
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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