Gelöst
Wechsel von Congstar Prepaid Halbjahrespaket zum MagentaMobil Prepaid Jahrespaket mit Rufnummerportierung zum Wunschtermin
vor 7 Monaten
Hallo liebes T-Team,
wie muss ich vorgehen, um exakt zu meinem Wunschdatum 1. Dezember auf das MagentaMobil Jahrespaket zu wechseln, mit Portierung meiner Rufnummer genau zu diesem Termin?
Mein Congstar Halbjahrespaket läuft noch bis zum 7. Dezember und ich verzichte gerne auf die letzte Woche, um diesmal wirklich zum Monatsanfang zu starten. Das hatte beim letzten Wechsel von Drillisch zu Congstar nämlich leider nicht geklappt.
Danke für hilfreiche Hinweise!
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vor 7 Monaten
Hallo @e.t.U und willkommen in der Community.
Gerne erläutere ich dir die Vorgehensweise.
Hinterleg' dazu bitte deine Daten in deinem Profil und gib' mir anschließend kurz Bescheid. Ich melde mich dann zeitnah bei dir.
Beste Grüße
Malte
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vor 7 Monaten
Hallo @Malte M.,
danke für deine schnelle Antwort!
Welche Daten soll ich im Profil zusätzlich eingeben? Meine Handynummer steht drin und ebenso unsere Telekom-Kundennummer.
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vor 7 Monaten
um exakt zu meinem Wunschdatum 1. Dezember auf das MagentaMobil Jahrespaket zu wechseln, mit Portierung meiner Rufnummer genau zu diesem Termin?
Da der 1.12.24 ein Sonntag ist wird es m.E. keinen Weg geben, portiert wird meines Wissens nur an Werktagen.
Auch der 1.1.25 wird dann nicht klappen, da das ein Feiertag ist.
Der 1.11.24 wird vermutlich nicht klappen, da das zu kurzfristig ist. VIELLEICHT ginge der 1.2.25 (ein Samstag).
Weshalb hängst Du Dein Herz so an den 1.12.24?
3
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @e.t.U ,
in welchem Zeitfenster bist du erreichbar?
Ein Wunschdatum kann ich hinterlegen lassen.
Der 01.12.24 wird leider nicht realisierbar sein, da es sich, wie erwähnt, um einen Sonntag handelt.
Liebe Grüße
Anna
Antwort
von
vor 7 Monaten
Oh, das habe ich überhaupt nicht bedacht, da ich nur auf das Datum fixiert war und gar nicht auf den Kalender geschaut habe.
Ich finde es einfach übersichtlicher, wenn monatliches Datenvolumen jeweils zum Monatsanfang neu startet.
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @Anna K.,
du kannst mich gerne jetzt bis 10:30 Uhr erreichen.
Vielen Dank.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Ein Hinweis wie grundsätzlich vorzeitig aus einem Mobilfunkvertrag eine Rufnummer herausgelöst werden kann:
Beim bisherigen Anbieter muss "Opt-In" gesetzt werden und beim neuen Anbieter muss die sofortige Portierung beauftragt werden, nur gehen halt manche Wunschtermine bei der Portierung nicht.
Was bei der Telekom übrigens nicht geht:
Den Vertrag zum Wunschtermin starten zu lassen und dann nachträglich die Portierung anstoßen. Die Portierung muss immer gleich mit dem anfänglichen Auftrag zusammen bearuftragt werden.
17
Antwort
von
vor 6 Monaten
Schade, das muss neu sein. Früher wurde es nicht extra berechnet.
Antwort
von
vor 5 Monaten
Update: Die Aktivierung von iMessage und FaceTime wurde doch nicht berechnet! :-))
Und die Portierung meiner Rufnummer erfolgte nun schließlich zum 28.11., genau eine Woche nach erfolgreicher Video-Identifikation am 21.11.
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo @e.t.U,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Klasse, dass alles geklappt hat.
Solltest du noch einmal eine Frage oder ein Anliegen haben, kannst du dich immer bei uns melden.
Ich wünsche dir einen guten Start in die Woche.
Viele Grüße
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Monaten
Update: Die Aktivierung von iMessage und FaceTime wurde doch nicht berechnet! :-))
Und die Portierung meiner Rufnummer erfolgte nun schließlich zum 28.11., genau eine Woche nach erfolgreicher Video-Identifikation am 21.11.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von