Gelöst
Wechsel von 4. zu 5. Generation
vor 6 Jahren
Hallo!
Ich habe den Tarif MagentaMobil M 4. Generation und würde gerne mit diesem Tarif in die 5. Generation wechseln.
Eben habe ich erfahren dass dies erst nach einem Jahr und mit einer Wechselgebühr von 49,95 € möglich ist.
Ich bin irritiert, da ich es hier im Forum anders verstanden habe. Im Kundencenter ist ein Generationswechsel ebenfalls nicht möglich.
Viele Grüße
Frank
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Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
Hallo! Ich habe den Tarif MagentaMobil M 4. Generation und würde gerne mit diesem Tarif in die 5. Generation wechseln. Eben habe ich erfahren dass dies erst nach einem Jahr und mit einer Wechselgebühr von 49,95 € möglich ist. Ich bin irritiert, da ich es hier im Forum anders verstanden habe. Im Kundencenter ist ein Generationswechsel ebenfalls nicht möglich. Viele Grüße Frank
Hallo!
Ich habe den Tarif MagentaMobil M 4. Generation und würde gerne mit diesem Tarif in die 5. Generation wechseln.
Eben habe ich erfahren dass dies erst nach einem Jahr und mit einer Wechselgebühr von 49,95 € möglich ist.
Ich bin irritiert, da ich es hier im Forum anders verstanden habe. Im Kundencenter ist ein Generationswechsel ebenfalls nicht möglich.
Viele Grüße
Frank
@Gelöschter Nutzer Warte noch ab bis der Fehler behoben ist. Ich hoffe diese Woche noch
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vor 6 Jahren
In der Hotline sollten die Mitarbeiter die Wechselgebühr aber auch umgehen können, der Fehler ist ja soweit bekannt.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Ich freue mich, dass ich ein klein wenig Licht ins Dunkel bringen konnte und wünsche dir ein zauberhaftes Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin K.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Carolin L.
Dank auch Dir für das aufklärende und angenehme Gespräch.
Wie gesagt, ich bleibe bei der 4. Generation meines Tarifes. 10 GByte und StreamOn-Optionen langen allemal für mich.
Viele Grüße
Frank
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
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Uneingeloggter Nutzer
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