Wechsel Postpaid zu Prepaid
vor 3 Stunden
Guten Tag, ich wollte meinen aktuellen Postpaidvertrag zu dem Prepaid Jahresvertrag umändern, mit der bestehenden Rufnummer
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vor 3 Stunden
Team kann helfen. ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 2 Stunden
Hallo @Ren87,
vielen Dank für deine Nachricht.
Leider konnte ich dich nicht erreichen. Der Tarifwechsel ist immer dann möglich, wenn die Mindestvertragslaufzeit erfüllt ist.
Wann passt ein Rückruf heute?
Viele Grüße
Mary🌺
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vor 2 Stunden
Grüße bin gerade auf dem Weg zur Arbeit, dashalb wird es heute leider nichts.
LG
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von
vor 2 Stunden
Grüße bin gerade auf dem Weg zur Arbeit, dashalb wird es heute leider nichts.
LG
@Mary R.
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von
vor 54 Minuten
OK @Ren87.
Sonst gerne ein passendes Zeitfenster für das nahende Wochenende übermitteln, damit ich ein Telefonat dann entsprechend terminieren kann.
Gruß Timo
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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