Hallo,
möchte von meinen aktuellen Magenta Mobil S Business Vertrag (Vertragsbeginn 2018, keine Mindestvertragslaufzeit mehr, 1 Monat Kündigungsfrist) in den Tarif MagentaMobil Prepaid M wechseln. Der Businessvertrag läuft auf meinen Namen.
Hatte beim Telekom Shop und Geschäftskundenservice nachgefragt und unterschiedliche Antworten bekommen:
-Laut Telekom Shop soll ich den Businessvertrag schriftlich kündigen und kann am Ende der Laufzeit den Prepaidtarif unter Beibehaltung meiner Rufnummer buchen
-Laut Geschäftskundenhotline soll ich folgendes Formular zur Vertragsübernahme ausfüllen: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt-gk/mobilfunk/vertragsuebernahme
Was ist denn das Richtige vorgehen, um in den Prepaid Tarif zu wechseln und meine Rufnummer behalten zu können?
