Hallo liebe Community,
ich habe etwas Unklarheit mit der Bitte um Unterstützung.
Vor einigen Wochen habe ich die Plus Karte mit Galaxy S 24 auf virtuelle Mailbox umgestellt.
Das hat funktioniert. In der Telefon App war der Menüpunkt visuelle Mailbox vorhanden,
in der Telekom Voice Mail App die Rufnummer verschwunden und
im Kundencenter visuelle Mailbox als Option aktiv.
Alles funktionierte.
Das gleiche Procedere mit der Hauptkarte Galaxy S26 Ultra funktionierte nicht.
Nach heutigem Kenntnisstand lag es an der Android Version 16.
Nach Update auf Android 17 und nochmaliger Umstellung auf virtuelle Mailbox war der Menüpunkt
visuelle Mailbox vorhanden und in der Telekom Voice Mail App
die Rufnummer verschwunden.
Es funktioniert alles, nur im Kundencenter ist immer noch Mobilbox Pro als Option aktiv.
Vielen Dank und beste Grüße
Bernd
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Guten Morgen @bernd_f,
dann schauen wir uns das gerne zusammen an.
In welchem Zeitfenster ist ein Anruf passend? Ich gucke dann, wie es bei uns im System aussieht.
In der Tat kann es ein wenig dauern, bis dies im Kundencenter zu sehen ist.
Aber wie gesagt, lass uns sprechen und wir bekommen es raus.
Lieben Dank und viele Grüße
Sabrina
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