Hallo zusammen,
ich hatte Probleme mit Visual Voicemail auf meinem iPhone: Neue Nachrichten wurden nicht mehr zugestellt. Deshalb habe ich Visual Voicemail im Telekom Kundencenter deaktiviert, in der Hoffnung, sie anschließend sauber neu aktivieren zu können.
Seitdem habe ich aber leider gar keine Mailbox mehr:
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Anruf der 3311 ergibt die Ansage: „Diese Funktion steht derzeit nicht zur Verfügung.“
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Im Kundencenter kann ich Visual Voicemail bzw. die Mailbox-Option nicht wieder aktivieren.
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In der iPhone-Telefon-App wird keine Visual-Voicemail-Konfiguration mehr angeboten.
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Ein Neustart des iPhones sowie das Prüfen der Rufumleitungen haben nichts geändert.
Mein Eindruck ist, dass durch das Deaktivieren nicht nur Visual Voicemail, sondern die komplette Mobilbox-/Voicemail-Provisionierung entfernt wurde. Eine erneute Buchung über das Kundencenter ist dadurch offenbar nicht möglich.
Wie bekomme ich denn jetzt Visual Voicemail wieder zum Laufen am iPhone?
Vielen Dank im Voraus!
Christian
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vor einer Stunde
Hallo @ChristianEM
hier werden Dir die Teamies des @Telekom hilft Team sicherlich bald behilflich sein 👍
Gruß
Wage1969
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vor 13 Minuten
Hallo @ChristianEM,
ich danke dir für das sehr nette Gespräch. Wie besprochen habe ich die VVM wieder aktiviert. Gib mir gern einmal Feedback, ob diese nun wieder funktioniert. Ggf. musst du das Gerät noch mal neustarten.
Viele Grüße
Michael
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