Gelöst
Vertragverlängerung Mobilfunk Zusatzkarte
vor einem Jahr
Ich habe heute morgen meinen Hauptvertrag und meine Zusatzkarte verlängert. Mir wurde gesagt, dass die Zusatzkarte genau das gleiche bekommen wurde wie die erste Karte. Ich habe extra gefragt und die Frau am Telefon meinte "ja, 1 zu 1". Ist aber nicht so. Die Zusatzkarte hat 10GB weniger als die Hauptkarte. Das vermutlich jetzt zu klären/ändern ist zu spät? Kann ich die Vertragsverlängerung auch widerrufen?
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vor einem Jahr
@phoinix
Die Pluskarte spiegelt 1zu1 die Hauptkarte wieder.
Ich würde noch einen Tag warten, dann sollte es richtig angezeigt werden.
Wenn nicht, kann sich ein Teamie sicher darum kümmern.😉
1
von
vor einem Jahr
Ist jetzt über 24h her. Da ist nichts passiert.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
@phoinix
Dann sollte mal das @Telekom-hilft Team draufschauen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @phoinix.
Danke dir für das nette Gespräch. Wie wir telefonisch besprochen haben, liegt der Unterschied an der beim Hauptvertrag gebuchten "Data24 XL" Option, die rufnummergebunden ist und nicht auf die Zusatzkarte übertragen wird.
Viele Grüße
Viktoriia
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Uneingeloggter Nutzer
von