Gelöst

Vertragsverlängerung nicht erfasst

vor 4 Jahren

Ich habe meinen Vertrag schon zig mal verlängert, diesmal jedoch ist es grauenhaft. Schon 2 mal telefonisch versucht, beim 1. Mal hat die Mitarbeiterin einen Fehler gemacht, beim 2. Mal hab ich weder eine Bestätigung noch sonst was bekommen. Auch ist kein Auftrag in der App erfasst bzw sichtbar.  Langsam nervt es

 

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11

    • vor 4 Jahren

      @susan.muehle 

      Wenn Du gerne Hilfe/Unterstützung von den Teamis haben möchtest, dann ist es vorteilhaft wenn

      Du Deine Kundennummer sowie Rückrufnummer in das Profil <--- KLICK hinterlegst.

      Diese Daten sind nicht öffentlich und nur für das Team einsehbar.

      0

    • vor 4 Jahren

      Guten Morgen @susan.muehle,

      leider habe ich Sie telefonisch gerade nicht erreicht.
      Ich versuche es im Laufe des Vormittags erneut um Ihr Anliegen zu klären.

      Freundliche Grüße
      Marita W.

      6

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @susan.muehle,


      ich warte auf Ihre E-Mail, pflege das Geburtsdatum ein und melde mich morgen wieder.

      Viele Grüße
      Marita W.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Guten Morgen @susan.muehle,

      ich habe nun alles erneut veranlasst und behalte die Bearbeitung in Auge.

      Schöne Grüße
      Marita W.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @susan.muehle , 

       

      nun hat es geklappt.

      Vielen Dank für Ihre Geduld.

      Ihren Mann habe ich bereits telefonisch informiert.

       

      Viele Grüße und einen schönen Nachmittag

      Marita W.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo @susan.muehle,

      vielen Dank für das freundliche Gespräch.
      Ich habe Ihnen eine E-Mail gesendet mit einer Rufnummer.
      Bitte wenden Sie sich an meine Kollegen um den Stand Ihrer Vertragsverlängerung zu erfragen.

      Viele Grüße
      Marita W.

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Habe mit den Kollegen erfolgreich telefoniert, bitte rufen Sie mich nochmal an

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @susan.muehle , 

       

      nun hat es geklappt.

      Vielen Dank für Ihre Geduld.

      Ihren Mann habe ich bereits telefonisch informiert.

       

      Viele Grüße und einen schönen Nachmittag

      Marita W.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Frage

      von

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