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Auftragsstatus nach Vertragsverlängerung

vor 3 Monaten

Guten Tag,

ich habe meinen Mobilfunkvertrag am 11. November verlängert und dabei ein iPhone 17 bestellt. Die Vertragsverlängerung wurde bereits durchgeführt und per SMS bestätigt.

Im Kundencenter wird mir jedoch kein Auftrags- oder Lieferstatus zu dem Gerät angezeigt. Kann es sein, dass der Hardwareauftrag nicht korrekt erfasst wurde?

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