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Vertragsverlängerung Magenta Mobil L mit Top Handy
6 years ago
Hallo.
Ich habe den MagentaMobil L mit Top Handy mit jährlicher Möglichkeit zu verlängern.
Frage:
mir wurde letztes Jahr im Telekom Shop erzählt, wenn ich kurz vor Ende der 24 Monate bin kann ich wieder vorzeitig verlängern und einen anderen Tarif wählen.
In in der Magenta App steht jetzt aber dass ich erst am 25.10.2019 verlängern kann. Das ist dann aber auch der Vertragsablauf.
Stimmt die die Aussage des Telekom Mitarbeiters also doch nicht ?
vielen Dank für die Rückmeldung
tom
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6 years ago
Ich habe den MagentaMobil L mit Top Handy mit jährlicher Möglichkeit zu verlängern.
Ich habe den MagentaMobil L mit Top Handy mit jährlicher Möglichkeit zu verlängern.
Den gibt es so nicht.
Welchen Tarif hast du?
Wann wurde er das letzte mal aktiv verlängert?
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6 years ago
@sporty
Möchtest du in dem Tarif bleiben oder in einen aktuellen wechseln?
Eine VVL im bestehenden Tarif kannst du sofort machen, wenn du z.B. in den Magenta Mobil L 5. Gen. mit 24 GB Datenvolumen möchtest, musst du bis Monatsende warten.
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from
6 years ago
@sporty Möchtest du in dem Tarif bleiben oder in einen aktuellen wechseln? Eine VVL im bestehenden Tarif kannst du sofort machen, wenn du z.B. in den Magenta Mobil L 5. Gen. mit 24 GB Datenvolumen möchtest, musst du bis Monatsende warten.
@sporty
Möchtest du in dem Tarif bleiben oder in einen aktuellen wechseln?
Eine VVL im bestehenden Tarif kannst du sofort machen, wenn du z.B. in den Magenta Mobil L 5. Gen. mit 24 GB Datenvolumen möchtest, musst du bis Monatsende warten.
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Eigentlich möchte ich in einen neuen Tarif S oder M wechseln.
Welche Logik steckt dahinter dass man hier erst zum Monatsende wechseln kann ?
wie müsste ich dann bestellen ?
in der App ist das ja derzeit nicht möglich.
Answer
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6 years ago
@sporty
In deinem Fall ist das so.
Bei Premium kannst du einen Manat vor Ende der 24 Monate per Vertragsverlängerung in einen nicht-Premium Tarif wechseln.
Das Datum müsste unter
http://telekom.de/kundrncenter/vertragsverlaengerung-ohne-geraet
Sichtbar sein.
Vertragsverlängerung:
http://telekom.de/kundencenter/vertragsverlaengerung
bzw.
http://Telekom.de/kundencenter/vertragsverlaengerung-ohne-geraet
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6 years ago
Hallo @sporty,
Die Aussage im Shop stimmt.
Das was dir angezeigt wird in der App, ist dein Verlängerung, welche du jährlich machen kannst mit neuem Handy.
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Accepted Solution
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6 years ago
@sporty
In deinem Fall ist das so.
Bei Premium kannst du einen Manat vor Ende der 24 Monate per Vertragsverlängerung in einen nicht-Premium Tarif wechseln.
Das Datum müsste unter
http://telekom.de/kundrncenter/vertragsverlaengerung-ohne-geraet
Sichtbar sein.
Vertragsverlängerung:
http://telekom.de/kundencenter/vertragsverlaengerung
bzw.
http://Telekom.de/kundencenter/vertragsverlaengerung-ohne-geraet
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