Vertragsverlängerung funktioniert nicht
vor 3 Tagen
Hallo Telekom hilft Team,
ich versuche seit Kurzem, meinen Mobilfunkvertrag online zu verlängern. Mir wird in der App und im Kundencenter die Aktion mit der 120 € Gutschrift angezeigt.
Sobald ich auf den Button klicke, um die Verlängerung mit der Gutschrift auszuwählen, springt das System jedoch sofort wieder an den Anfang zurück . Ich habe bereits die App-Daten gelöscht, die App neu installiert und es über verschiedene Web-Browser am PC versucht – leider ohne Erfolg.
Vielen Dank und viele Grüße!
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vor 3 Tagen
Deine Mindestvertragslaufzeit ist bereits abgelaufen bzw kurz davor.? 1 Monat
Vorher ist keine Verlängerung möglich
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vor 3 Tagen
Bist du schon abgelaufen? Ja, der Butter Vertragsverlängerung wird angezeigt
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von
vor 3 Tagen
Bist du schon abgelaufen? Ja, der Butter Vertragsverlängerung wird angezeigt
Ich hoffe, deine Autokorrektur hat dir nur einen Streich gespielt 😅
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Button meinte ich
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von
vor 2 Tagen
Guten Abend @schorsch62,
super, dass du deinen Vertrag verlängern möchtest. 😊 Ich prüfe das Ganze gern mit dir gemeinsam. Lass mir bitte eine Info da, in welchen Zeitfenstern ein Anruf gut für dich passt.
Ich wünsche einen schönen Abend und ein entspanntes Wochenende.
Viele Grüße
Jasmin
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Hallo, danke das Problem hat sich von selbst erledigt auf einmal ging es nach gefühlten tausendmal probieren
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von
vor 19 Stunden
Hallo @schorsch62, ach perfekt, das freut mich. Falls doch noch eine Frage aufkommen sollte, melde dich gern jederzeit hier. Dankeschön für dein Feedback und einen schönen restlichen Sonntag.
Viele Grüße
Jasmin
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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