Das Team kann da helfen , ist informiert 

Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben

In deinem Profil / Einstellungen :

Im 3. Feld "Weitere Informationen"  (unterhalb Handynummer und Kundennr.)  kannst du angeben,  wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

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Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

Der Wechsel in einen niedrigeren Tarif ist erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich. 

Wenn die Preise der for Friends Tarife nicht angezeigt werden, lassen sich diese leicht aus den Normalpreisen abzüglich des for Friends Rabatts errechnen. 

Du brauchst keinen Flex-Tarif, da auch die regulären Tarife nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit täglich mit Monatsfrist kündbar sind.

Warum Du gekündigt hast erschließt sich mir nicht.

Hier die Flex-Tarifübersicht ohne Friends: https://www.telekom.de/shop/tarife/smartphone-tarife?productOfferingTerm=agreement00&tariffId=MF_17780

Lieben Dank für unser freundliches Telefonat @hummel96. 🙂

 

Den Wechsel auf einen MagentaMobil Flex Tarif können wir im Rahmen einer Vertragsverlängerung zum Ende deiner Laufzeit, frühestens einen Monat vorher, realisieren. 

 

Im MagentaMobil for friends Portfolio gibt es jedoch keinen XS-Tarif, dort starten wir im MagentaMobil S.

 

Wie besprochen, melde ich mich im Januar wieder bei dir und wir schauen uns die Möglichkeiten noch einmal im Detail an. 

 

Herzliche Grüße und einen schönen Abend

Julia 🍂