Vertragspartner für Festnetz ist der Ehemann - Rechnungen für meinen Mobilfunkvertrag nicht einsehbar
6 days ago
Ich habe das Problem, dass mein Mann den Festnetzvertrag bei der Telekom hat.
Ich dagegen habe aber seit Jahren einen Mobilfunkvertrag.
Nun kann ich weder im Kundencenter noch in der Magenta App meine Rechnungen für meinen Mobilfunkvertrag einsehen, da ich mich mit den Nutzerdaten des Festnetzvertrages anmelde. Bei dem Festnetzvertrag steht dann Vertragspartner und bei dem Mobilfunkvertrag Nutzer.
Als Nutzer hat man keine Berechtigung irgendwelche Vertragsänderungen durchzuführen bzw. sich die Rechnung per Mail zusenden zu lassen oder überhaupt eine Rechnung anzusehen.
Ich habe bis jetzt auch keine Möglichkeit gefunden, sind nur mit seinem Mobilfunkvertrag anzumelden um zumindest meine Vertragsdaten einsehen zu können. Das funktioniert auch nicht, wenn man die Magenta App löscht und sich nur mit seiner Mobilfunknummer anmelden möchte.
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