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vor einem Tag
Warte auf eine Teamie .
0
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vor einem Tag
@Klaus Huthmacher
Damit das Team helfen kann
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
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vor einem Tag
Ist erledigt
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5
von
vor einem Tag
Hallo @Klaus Huthmacher ,
vielen Dank für das sehr nette Gespräch.
Wie besprochen bitte einmal bis morgen abwarten und das Hinzufügen nochmal probieren.
Sollte es nicht funktionieren bitte kurze Info hier, dann melde ich mich nochmal.
Den versprochenen Link für die Änderung der Vertragspartnerdaten habe ich Ihnen per E-Mail zugesandt.
Viele Grüße
Natascha
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von
vor 13 Stunden
@Natascha A.
Guten Morgen,
heute konnte ich meinem neuen Telekom-Account meinen Mobilfunkvertrag hinzufügen und habe auch vollen Zugriff als Vertragspartner. Es ist zwar keine schöne Lösung, dass ich mit zwei Logins arbeiten muss, aber auf diese Art habe ich wenigstens auf Mobilfunk und Festnetz Zugriff als Vertragspartner.
Viele Grüße
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von
vor 12 Stunden
Lieben Dank für dein Feedback @Klaus Huthmacher. Schön, dass das Hinzufügen jetzt geklappt hat. 🙂 Wenn in Zukunft beide Verträge die gleichen Vertragspartnerdaten haben, wird die Administration im selben Telekom-Login wieder möglich sein.
Herzliche Grüße und einen schönen Sonntag
Julia
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
@Klaus Huthmacher hier findest Infos zu dem Thema, vllt passt da ja etwas
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/ich-sehe-meinen-mobilvertrag-nur-als-nutzer-im-kundencenter-und-in-der-app/680b3242aea11e1a7427e728?commentId=680b41b5c413a85bfb770d42
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Uneingeloggter Nutzer
von