Vertrag mit Neuem Handy verlängert keine Bestätigung
4 years ago
Ich hab gestern meinen Vertrag telefonisch verlängert und soll ein neues IPhone 12 Pro bekommen. Bisher habe ich nur eine email bekommen, dass meine Kündigung zurückgezogen wurde, was ja nicht wirklich korrekt ist. Außerdem habe ich noch keine Nachricht bekommen, bezüglich des iPhone 12 Pro und auch der Liefer und Auftragsstatus ist leer. Wie kann das sein? Ist das normal ?
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3 years ago
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4 years ago
Hallo @NiclasG
Wenn Sie Ihren Vertrag verlängert haben, wird automatisch die Kündigung zurück genommen.
Wann das iPhone lieferbar sein wird, kann nicht mal Apple beantworten.
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4 years ago
Wenn Sie mir Ihre Daten hier im Profil hinterlegen und mir kurz Bescheid geben, dann schaue ich gerne mal nach dem Status der Verlängerung.
Viele Grüße
Dean B.
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4 years ago
Ich habe am 24.2.2021 ein neues Handy mit Tarifwechsel bestellt ! Nun wollte ich wissen wann es geliefert wird in der Beschreibung heißt es 1-4 Tage
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4 years ago
leider kann ich dich nur um Geduld bitten. Sobald das Gerät auf dem Weg zu dir ist, erhältst du eine Tracking-ID.
Liebe Grüße Tim D.
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4 years ago
Vielen Dank Habe gestern noch im Telekom Chat dasselbe erfahren
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