Hallo,

ich habe soeben meinen Mobilfunkvertrag online gekündigt und würde gerne zu Laufzeitende in den "MagentaMobil Prepaid M" wechseln und dabei meine Nummer mitnehmen.

In den vielen, anderen Telekom-hilft-Beiträgen habe ich gelesen, dass ein einfacher Anruf bei der Hotline nach der Kündigung ausreicht, mit der Bitte den "Tarifwechsel" zu vermerken.

Gesagt, getan. Ich habe online meinen Vertrag gekündigt und bei der Hotline angerufen.

Der nette Mitarbeiter hinter dem Telefon wies mein Anliegen allerding zurück und bat mich "so ungefähr 4 Wochen vor Vertragsende" nochmals anzurufen.

So ganz traue ich allerdings dieser Aussage nicht...

Warum kann nicht bereits zum jezigen Zeitpunkt dieser Vermerk zu meiner Kündigung hinzugefügt werden?

Muss ich jetzt täglich auf meinen Küchenkalender gucken und prüfen, ob heute "ungefähr 4 Wochen vor Vertragsende" ist?