Gelöst

Vertrag gekündigt, nun kommentarlos verlängert

vor 3 Jahren

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

Ich habe meinen Magenta Zuhause L Vertrag fristgerecht gekündigt (abgeschlossen 18.11.2020, Ende 17.11.2022). Habe auch eine schriftliche Kündigungsbestätigung bekommen und online/in der App stand der 17.11. als Vertragsende. Nun steht in der App und online plötzlich der 26.11.22 als Ende der Vertragslaufzeit, und von der erfolgten Kündigung ist nichts zu sehen. 

 

Können Sie mir bitte bestätigen, dass mein Vertrag gekündigt ist und am 17.11.22 endet?

 

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Michael Hilby

172

3

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    Hallo @MHilby 

     

    Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.

     

    Vielen Dank für deinen Beitrag.
    Das ist normal... Das ist bekannt. Das kundencenter ist immer hinterher.. Du wirst noch eine weitere Rechnung bekommen und danach eine Gutschrift. Weil das System momentan deine Kündigung im Kundencenter nicht kennt.
    Schriftliche Bestätigung zählt. Also, mach dir keine Sorgen.
    Viele, die kündigen, schreiben das gleiche Problem.
    Hier nochmal vom Teamie
    https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Kuendigung-wird-nicht-im-Kundencenter-angezeigt/m-p/5525061#M417705

     

    Da man jederzeit, täglich mit einer Frist von 1 Monat kündigen kann, steht da 26.11.

    Morgen steht da 27.11.

     

    Erst ab dem 17.11. geht deine Kündigung auf ABGESCHLOSSEN über

    0

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Vertrag verlängert trotz rechtzeitigen Kündigung

vor 4 Jahren

in  

Festnetz & Internet

1054

0

5

Gelöst
Magenta Eins Plus Vertrag kommentarlos aus Kundencenter gelöscht, nicht nutzbar

vor 3 Jahren

in  

Festnetz & Internet

418

0

2

Gelöst
Vertrag nach Kündigung doch verlängert am Telefon, jedoch nun Handy nicht mehr nutzbar!

vor 3 Jahren

in  

Mobilfunk

1103

0

5

Gelöst
Vertrag trotz Kündigung verlängert

vor 7 Jahren

in  

Mobilfunk

2424

0

5

Gelöst
WARUM ???? ....ist Silverline kommentarlos verschwunden?

vor 7 Jahren

in  

TV

1015

1

2

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Keine Tags gefunden!

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.