Gelöst

Verlust von Datenvolumen trotz Stream On

vor 4 Jahren

Hallo, ich habe es jetzt mehrmals getestet und es ist so, dass Datenvolumen abgezogen wird, trotz Stream On: Gaming, Social&Chat, Music&Video. Ich habe bereits mit einem Mitarbeiter gechattet und dieser meinte, dass Stream On bereits dazugebucht wurde, was aber offensichtlich nicht so ist. LG

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    • vor 4 Jahren

      Welcher Dienst und wie stellst du den Verbrauch genau fest?

      8

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Vielen Dank, das wird's gewesen sein. Fröhlich

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Kai_74

      Habe jetzt in der Magenta-App geschaut und wie es aussieht, sind gerade einmal 30mb verbraucht und über die Datennutzung werden halt schon 450mb angezeigt, dann entspricht das nicht der Realität.

      Habe jetzt in der Magenta-App geschaut und wie es aussieht, sind gerade einmal 30mb verbraucht und über die Datennutzung werden halt schon 450mb angezeigt, dann entspricht das nicht der Realität. 

      Kai_74

      Habe jetzt in der Magenta-App geschaut und wie es aussieht, sind gerade einmal 30mb verbraucht und über die Datennutzung werden halt schon 450mb angezeigt, dann entspricht das nicht der Realität. 


      Es entspricht ja schon der Realität, du verbrauchst es ja auch.

      Nur wird es dir eben nicht auf dein Datenvolumen im Vertrag angerechtet.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Super^^

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Kai_74 

      Wenn Sie StreamOn erst gebucht haben, ist es auch wichtig, das Smartphone nach der Buchung neu zu starten.

      Auch wichtig ist, das die Apps aktuell sind.

      Bedenken Sie auch das bei StreamOn Sozial&Chat keine Videochats und Telfonie enthalten ist.

       

      Im Übrigen kann man auch einige Partnerdienste im Browser nutzen, ohne das das Datenvolumen (außer Werbung, Bilder) angerechnet wird.

      Ein Werbespot kann da schon locker bis zu 100 MB (z.B. Video in HD) an Datenvolumen verbrauchen.

      Tethering wird nicht garantiert, daher dies bitte selber testen. 

      VPN darf nicht aktiv sein.

      StreamOn gilt auch für die MultiSim.

      Bitte nicht die Verbrauchsanzeige im Handy nutzen, diese kennt StreamOn nicht.

      Entweder schaut man auf pass.telekom.de, in der MeineMagenta-App oder in der Connect-App nach, nur was da steht, ist auch das was tatsächlich verbraucht wurden.

       

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Kai_74

      Meinst du mit Dienst sowas wie Youtube? Wenn ja, dann dort zum Beispiel, ich habe vorher auf meine Datennutzung geschaut bei Mobilen Daten und nach schauen eines 30-sekündigen Videos hab ich um die 5mb verloren. Mittlerweile sind es 70mb bei unter 10 Minuten Youtube.

      Meinst du mit Dienst sowas wie Youtube? Wenn ja, dann dort zum Beispiel, ich habe vorher auf meine Datennutzung geschaut bei Mobilen Daten und nach schauen eines 30-sekündigen Videos hab ich um die 5mb verloren. Mittlerweile sind es 70mb bei unter 10 Minuten Youtube.

      Kai_74

      Meinst du mit Dienst sowas wie Youtube? Wenn ja, dann dort zum Beispiel, ich habe vorher auf meine Datennutzung geschaut bei Mobilen Daten und nach schauen eines 30-sekündigen Videos hab ich um die 5mb verloren. Mittlerweile sind es 70mb bei unter 10 Minuten Youtube.


      Also im Handy? unter mobile Daten?

      Wie soll denn dein Handy wissen, dass hier keine Daten berechnet werden?
      Die Daten fließen ja dennoch und das zählt dein Handy einfach mit hoch - mehr nicht.

       

      Berechnung findet erst bei der Telekom statt und dort siehst du den aktuellen stand auf pass.telekom.de

      0

    • vor 4 Jahren

      Hallo @Kai_74 und herzlich willkommen.

      Wie ich sehe, wurde Ihnen hier bereits super weiter geholfen.

      Bei weiteren Fragen, kommen Sie gerne wieder auf die Community zu.

      Viele Grüße
      Dean B.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Frage

      von

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