Gelöst

Datenvolumen trotz stream on verbraucht

vor 7 Jahren

Hallo, 

 

ich habe im Februar meinen Vertrag verlängern lassen und stream on dazubuchen lassen. Trotzdem haben die Apps der Partner so einiges an datenvolumen geschluckt... 

jetzt läuft weder musik noch videos flüssig (außer über wlan) da das datenvolumen logischerweise weg ist...

Habt ihr hier vielleicht eine Erklärung?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo @Michael__Strobel,

      herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Vielen Dank für die hinterlegten Daten. Stream On können Sie über Ihr Kundencenter hinzubuchen. Dann wird das Streaming auch nicht mehr vom Datenvolumen abgezogen. Aktuell ist es bei Ihnen nicht gebucht.

      Grüße
      Christoph T.

      16

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      @daniel.graupner:
      Natürlich bin ich Ihnen ebenso gerne behilflich. Hierzu beachten Sie bitte die Hinweise meiner Kolleginnen.

      Viele Grüße
      Timo N.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hey, habe jetzt meine Kundennummer hinterlegt. 

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Guten Morgen @VaazR,

      lieben Dank für deine Kundennummer. Ich habe noch folgende Bitte bzw. benötigen meine Kollegen der Netztechnik für die Überprüfung noch ein paar Angaben.

      Welche genau, schicke ich dir gleich Privatnachricht. Fröhlich

      Komm gut in den Tag.

      Liebe Grüße
      Katharina S.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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