Verimi Login lässt sich nicht löschen um eine Mehr-Faktor-Authentifizierung anzulegen
16 days ago
Hallo zusammen,
um meine Zahlungsdaten zu ändern, werde ich aufgefordert einen Mehr-Faktor-Authentifizierung anzulegen. Um die wiederum anzulegen, soll ich mein Verimi Login löschen. Der Versuch das Login über Verimi zu löschen führt allerdings dauerhaft zu einer Fehlermeldung (Verimi-Konto kann derzeit nicht entfernt werden). Im Kundencenter unter "Login-Daten" -> "Externe Anmeldung" taucht der Verimi-Login nicht auf, obwohl er dort stehen sollte (Hier können Sie die aktuell verfügbaren Drittanbieter (z. B. Verimi) verwalten, mit denen Sie sich bei Ihrem Telekom Login anmelden können.). Ein Chat mit den Kollegen hat mich an die 0800 3302202 verwiesen. Dort kannte man Verimi nicht und es wurde plötzlich einfach aufgelegt...
Ich hoffe hier kann mir jemand sagen wie ich diesen nutzlosen Verimi Login los werde oder wer wirklich bei dem Problem helfen kann?!
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16 days ago
@Dennis R.
schau mal das könnte Dir helfen:
https://verimi.de/faq?question=70642&title=wie-kann-ich-meinen-verimi-account-loeschen-oder-deaktivieren-
Auszug:
Die Löschung oder Deaktivierung des Verimi-Accounts kann jederzeit beantragt werden. Melden Sie sich dazu in Ihrem Konto an und wählen Sie im Hauptmenü "Meine Einstellungen" aus. Wählen Sie dort "Mein Verimi" und dann die Option "Ihr Konto deaktivieren und löschen" aus und bestätigen dies.
Anschließend ist Ihr Verimi-Account deaktiviert.
Sie erhalten eine E-Mail von Verimi mit dem Betreff "Hinweis von Verimi: Kontolöschung", in der Sie die Möglichkeit haben Ihren Account endgültig zu löschen oder zu reaktivieren.
Sollten Sie die Reaktivierung Ihres Verimi-Accounts durchführen, so werden Sie aufgefordert Ihr Passwort zurückzusetzen. Anschließend erhalten Sie wieder Zugriff zu Ihrem Verimi-Account.
Wenn Sie sich für die Löschung Ihres Verimi-Accounts entscheiden, erhalten Sie eine gesonderte E-Mail von uns mit dem Betreff “Hinweis von Verimi: Kontolöschung”, in der Ihnen die endgültige Löschung des Verimi-Accounts bestätigt wird.
Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail unter Umständen auch in Ihrem Spam-Ordner landen kann.
Gruß
Waage1969
0
16 days ago
Hallo @Dennis R.,
lieben Dank für deinen Beitrag hier in unserer Community und bitte entschuldige die aktuellen Schwierigkeiten.
Vielleicht hilft die das Geschriebene von @Waage1969 ja weiter, berichte gerne. ☺️
Liebe Grüße
Katharina
0
14 days ago
Hat alles nichts geholfen.
Der Verimi-Login kann weiterhin nicht gelöscht werden um die Mehr-Faktor-Authentifizierung anzulegen.
Zwei mal den Telekom Rückrufservice bemüht, man hat anscheinend dort noch nie was vom Verimi-Login gehört. Bevor man mir eine Lösung vorschlagen konnte, ist das Gespräch plötzlich einfach beendet worden. Schon ein komischer Zufall das es gerade bei den beiden Gesprächen passierte, bei dem man keine Lösung parat hatte und sonst unzählige Telefonate am selben Ort mit dem selben Telefon noch nie einen Gespächsabbruch hatten...
Es erfolgte auch kein erneuter Anruf, was meine Vermutung bestätigt, das man dort selbst nicht weiter weiß.
Bin etwas enttäuscht das man bei der Telekom nichts mehr zum Verimi-Login weiß. Vor allem das sich keiner zuständig fühlt oder man mir einen entsprechenden Ansprechpartner nennen kann...
9
Answer
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3 days ago
@Dennis R.
Manchmal zieht man eine Nummer & ist flink dran. :D Mein Kollege hat etwas geklickt und fragt, wie es denn nun ist. :)
Greetz
Stefan
Answer
from
3 days ago
Hallo Stefan,
nun klappte es endlich. Verimi ist weg und die 2-Faktor-Authentifizierung ist angelegt.
Vielen Dank an alle beteiligten!!!
Kollegialer Gruß
Dennis
Answer
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3 days ago
@Dennis R.
Danke für die erfreuliche Rückmeldung. Sehr schön, dass nun alles geklappt hat.
Viele Grüße
Jürgen
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