Hallo Telekom, hilft Team,

Auf meiner Prepaid Karte wurde unberechtigt Geld, in Höhe von 14,99€, für den Drittanbieter Dienst Clearbliss (GM Europe Ltd.) abgebucht. Ich habe diesen Dienst zu keinem Zeitpunkt wissentlich abonniert oder genutzt.

Da es sich um eine Prepaidkarte handelt, kann ich den Betrag nicht über die Bank zurückholen.

Ich bitte Sie höflich, den unberechtigt abgebuchten Betrag als Kulanz-Gutschrift wieder auf mein Prepaid Guthaben zu buchen. 

Eine Drittanbieter Sperre habe ich inzwischen eingerichtet, damit so etwas nicht noch einmal passiert.

Meine Kundendaten sind in meinem Profil hinterlegt.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Richard