Gelöst
Umwandlung Vertrag in Partnerkarte
vor 2 Jahren
Liebes Telekom-Hilft-Team,
einer meiner Verträge hat seine Mindestvertragslaufzeit erreicht, sodass ich diesen nun in eine Partnerkarte umwandeln lassen möchte. Dies wurde mir vor einiger Zeit durch einen Ihrer Mitarbeiter in Aussicht gestellt. Als ich dieses Vorhaben nun telefonisch mit Ihrem Service besprochen habe, hieß es, dass dies nicht möglich sei.
Ich würde mich freuen, wenn Sie Klarheit in den Sachverhalt bringen könnten und ggf. die Umwandlung gemeinsam mit mir angehen könnten.
Beste Grüße und vielen Dank vorab
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für dein Vertrauen, @Stefan1899.
Wie gewünscht ist nun alles unter Dach und Fach.
Zur Zusatzfrage: Die PlusKarten erhalten je nach Aktivierungsdatum der Karte einen eigenen Datenbonus. Das bedeutet zum Beispiel, dass der übernommene Vertrag aus Juni 2018 nun einen Datenbonus von 3GB hat.
Ich hoffe, das hilft dir weiter?!
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen zauberhaften Nachmittag.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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