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Umstellung Young auf ForFriends Tarif
4 years ago
Guten Morgen,
ich versuche aktuell verzweifelt, einen ForFriends Aktionscode zur Verlängerung meines Vertrags einzulösen.
Aktuell habe ich noch einen Young Tarif.
Beim Versuch, auf der entsprechenden ForFriends Seite den Code einzulösen, werden mir im Anschluss aber nur normale Tarife angezeigt, nicht die speziellen ForFriends Tarife.
Der Kundenservice im Chat konnte mir leider nicht weiterhelfen...
Danke und Gruß
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4 years ago
Guten Morgen @hwurst96 du kannst von einem Young nicht in einen For Friends (Young) Tarif verlängern! Du müsstest in einen normalen Tarif wechseln und dann die Verlängerung in einen höherwertigen For Friends Tarif machen! In einen For Friends Young ist meines Wissens nur durch einen Neuvertrag möglcih!
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4 years ago
Genau das hatte ich auch vor so zu machen, aber der Kundendienst im Chat konnte meinen Young Tarif dazu nicht auf einen normalen umstellen, daher hänge ich nun an diesem Punkt fest...
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4 years ago
@hwurst96 hast dus schon mal übers Kundencenter probiert? Alternativ kannst du auch mal die Hotine anrunfen 2202 vom Handy! Wenn dir dort auch nicht geholfen werden kann, kannst dir vielleicht das Team hier helfen, dazu einfach Profil befüllen und etwwas Gedult mitbringen!
Befülle hier dein Profil, damit dir Mitarbeiter vom TelekomHilft-Team weiterhelfen kann!
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4 years ago
so hat es geklappt, vielen Dank!
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4 years ago
@hwurst96 hast dus schon mal übers Kundencenter probiert? Alternativ kannst du auch mal die Hotine anrunfen 2202 vom Handy! Wenn dir dort auch nicht geholfen werden kann, kannst dir vielleicht das Team hier helfen, dazu einfach Profil befüllen und etwwas Gedult mitbringen!
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