Solved
In Mobilfunk ForFriends Tarif wechseln
2 years ago
Liebe Telekom Hilft Community,
aktuell befinde ich mich im Tarif "MagentaMobil S Flex mit MagentaEINS" und habe somit keine monatliche Bindung mehr. Gerne würde ich aber in den gleichwertigen ForFriends Tarif wechseln. Bei der Tarifumstellung auf der ForFriends Seite wird mir aber immer nur ein Vertrag für den L Tarif mit zweijähriger Bindung angeboten. Könnt Ihr mir bitte helfen und einen entsprechenden ForFriends Tarif einrichten. ForFriends Code ist selbstverständlich vorhanden.
Vielen Dank und viele Grüße
Mark
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2 years ago
Sorry für die späte Antwort! Es war eine fehlerhafte alte Kündigung im System hinterlegt, welche niemals ausgeführt wurde. Deshalb konnte niemand den Vertrag umstellen noch verlängern. Nachdem diese Kündigung gelöscht wurde funktionierte es wieder.
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