Umstellung von Telekom Voicemail-App auf Visual Voicemail funktioniert nicht
vor einem Tag
Die Android Telekom Voicemail App forderte mich auf, auf "Visual Voicemail" umzustellem.
Ich bestätigte diese Umstellung und die Erkennung meiner Telekom eSIM.
Damit verschwand meine Telekom Mobilfunk-Nr aus der Telekom-App.
In Android Phone > Voicemail tauchen Nachrichten auf die Sprachbox der MobilNr aber nicht auf.
Phone > settings > Voicemail meldet "Voicemail is not available".
Auf eine SMS mit Text VVM an 3011 kam keine Antwort.
Im Kundencenter kann man nicht von Mailbox Pro auf Visual Voicemail umstellen.
Ich bat die Telekom Hotline um einen Rückruf. Dieser kam, spielte aber nur eine verstümmelte, viel zu leise, Warteschleifenmusik und zwischendurch brüllte mir Thomas Müller was Uninteressantes ins Ohr. Kurz vor 23:00 brach die Warteschleife ab mit der Meldung "... es ist ein technisches Problem aufgetreten, bitte rufen Sie uns erneut an".
Geht's noch?!
Habe meine Mobilfunk-Nr wieder in der Telekom Voicemail-App hinzugefügt. Aber weiterhin tauchen Nachrichten der MobilNr nirgendwo auf.
Wie konfiguriere ich mein Android 17 Pixel Handy damit Mailbox-Nachrichten auf meine Mobilfunk-Nr wieder auf dem Handy einsehbar sind und ich Benachrichtigungen über deren Eingang bekomme?
In diesem Forum sind alle Bereiche unter Fehler > Privatkunden > Fragen und Antworten ausgegraut. Deswegen habe ich diesen Fehler als Frage klassifiziert.
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vor 17 Stunden
Hallo @AlterNomade,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat. :)
Aktuell ist nur noch die Mobilbox Pro hinterlegt. Ich würde mich über eine kurze Rückmeldung sehr freuen.
Viele Grüße
Sarah
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vor 17 Stunden
Auf die SMS kommt keine Antwort, aber ich habe die Umstellung darüber mehrfach erfolgreich durchgeführt und hatte nach kurzer Zeit die Funktion Visual Voicemail freigeschaltet. Lied bisher bei Galaxy A54 und Pixel 8/10. Vielleicht testweise sie Mobilbox Pro vorher kündigen und nochmal versuchen?
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vor 16 Stunden
Auch Dir danke für unser nettes Telefonat.
Nach Hany Restart in VVM :"Can't activate visual voicemail".
Die Meldung wechselte nach einiger Zeit auf "Activating visual voicemail..." siehe Screenshot.
Auf der Mailbox kommt Hinweis "Voicemail is auf mindestens einer weiteren App registriert, zum Löschen drücken sie *"
Habe glöscht. Jetzt kommt wieder "Can't activate visual voicemail". Retry hilft nicht.
In der TK Voicemail App wurde nur noch der "Activate Visual Voice Mail" angeboten.
Habe ich getappt.
Handy nochmal restartet.
Phone-App Voicemail zeigt keinen Fehler mehr.
Wenn ich vom Festnetz das Handy anrufe und dort nicht abnehme, legt es nach einiger Zeit ohne Begrüßungstext einfach auf
Phone App > Settings > Voicemail zeigt Voicemail is not available
Screenshot_20260709-084007.png
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von
vor 14 Stunden
Moin @AlterNomade,
ich muss nochmal Fragen.
Voice Mail oder Visual Voice Mail?
Denn das macht einen Unterschied.
Die Visual Voice Mail ist für die iOS Nutzung, die Voice Mail für Android.
Auf den Screenshots steh mal das eine, dann das andere.
Liebe Grüße
Mandy
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von
vor 11 Stunden
Deine Annahme "Die Visual Voice Mail ist für die iOS Nutzung, die Voice Mail für Android. " ist falsch.
Bin auf Android 17.
Die App der Telekom heisst Voice Mail. In dieser wurde um Umstellung auf "Visual Voice Mail" (in diesem Wortlaut) gebeten.
In der Android Phone-App sehe ich einen Tab "Voicemail". In den dortigen Voicemail Settings ist "Visual voicemail" aktiviert (sieht man auch auf dem letzten Screenshot).
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von
vor 5 Stunden
Hallo @AlterNomade ,
danke für deine Rückmeldung.
Am besten telefonieren wir einmal dazu, damit ich die Technik mit ins Boot holen kann.
Wann wäre der beste Zeitpunkt für ein Telefonat?
Viele Grüße
Natascha
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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