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Umstellung von Prepaid auf Pluskarte

vor 59 Minuten

Hallo,

ich habe vor 2 Tagen im Chat mit einem Mitarbeiter eine Tarifumstellung von Prepaid auf eine Pluskarte beantragt.

Man sagte mir die Umstellung dauert max. 24 Stunden.

Bisher ist keine Umstellung erfolgt und auch in meiner Magenta App sehe ich keinen Auftrag.

Wie geht es hier weiter?

Danke im Voraus!

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Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

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Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

.

Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten

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Vielen Dank
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