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Umstellung von Laufzeitvertrag auf Prepaid

vor einer Stunde

Ich möchte meinen uralt "Call XS (1. Gen.)" Laufzeitvertrag in einen Prepaid Jahrestarif umstellen und bitte das Support-Team um Rückruf

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Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 08.10.2026 13:44 eskaliert.

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Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

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Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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