Umstellung MagentaMobil PlusKarte+ Flex (1. Gen) in MagentaMobil Prepaid S
vor 3 Monaten
Hallo,
ich möchte mein PlusKarte+ Flex gerne in einen Prepaid S-Vertrag umwandeln. Online bekomme ich es nicht hin, da ich bei der Rufnummernmitnahme nicht die Telekom auswählen kann.
Kann mir jemand dabei helfen oder muss ich dafür in einen Telekomshop?
Mit freundlichem Gruß
Tim
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vor 3 Monaten
Guten Abend @Tim.riedel,
dies ist nur über einen Tarifwechsel möglich, wenn die Mindestvertragslaufzeit erfüllt ist.
Bei einem Tarifwechsel muss auch keine Portierung der Rufnummer erfolgen.
Bitte teile uns mit, wann ein Anruf morgen möglich wäre.
Viele Grüße
Maria
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vor 3 Monaten
Hallo Maria,
danke für die schnelle Antwort.
Ist ja ein Flex-Tarif, sprich monatlich kündbar.
Geht es auch am Wochenende mit dem Anruf?
Viele Grüße Tim
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von
vor 2 Monaten
Passt jetzt.
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von
vor 2 Monaten
Vielen Dank für das angenehme Gespräch.
Ich melde mich hierzu noch einmal bei Ihnen. @Tim.riedel
Viele Grüße Cosa
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von
vor 2 Monaten
Hey @Tim.riedel
ich hab nun nochmal Rücksprache gehalten.
Das Guthaben kann für den nächsten Abrechnungszyklus wie gewünscht genutzt werden.
Allerdings kann die entstandene Differenz nur mit einer weiteren Aufladung ausgeglichen werden.
Viele Grüße Cosa
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Uneingeloggter Nutzer
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