Hallo Telekom-hilft-Team,
ich bin langjähriger Treuekunde und habe aktuell ein großes Paket bei euch: Meinen Festnetzanschluss (MagentaEINS ist aktiv), meine Hauptkarte (MagentaMobil S, 7. Gen) sowie zwei zugehörige PlusKarten.
Bei allen drei Mobilfunkverträgen steht nun die Verlängerung an und ich möchte das gesamte Paket als Ganzes direkt bei der Telekom verlängern. Folgendes ist mein Plan:
- Hauptkarte: Verlängerung mit dem Samsung Galaxy S26
- 1. PlusKarte: Verlängerung ebenfalls mit dem Samsung Galaxy S26
- 2. PlusKarte: Verlängerung als SIM-Only (ohne Smartphone) zu den bestmöglichen Konditionen.
Da im freien Handel aktuell sehr starke Angebote für das Galaxy S26 kursieren, ich aber gerne mit all meinen Verträgen unkompliziert direkt bei der Telekom bleiben möchte, freue ich mich über ein individuelles und faires Gesamtangebot für dieses große Paket. Der MagentaEINS-Vorteil (unbegrenztes Datenvolumen) soll natürlich auf allen berechtigten Karten erhalten bleiben.
Vielen Dank und viele Grüße!
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vor 4 Stunden
Bestandskunden müssen sich hinten anstellen.
Das mussten hier schon viele "langjährige" Kunden feststellen ... auch bei anderen Providern ist das die Regel.
Was ist also zu tun?
Provider-Hopping und externer Einkauf.
Aber vllt. gibt es ja für Bestandskunden doch noch ein kleines Wunder, wenn du ab dem 23. November auf die Telekom-Seiten schaust.
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vor 3 Stunden
Am besten Profil voll befüllen
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
auch Rückrufnummer + Zeitfenster eintragen,
dann können die Teamies unterstützen.
Mein Tip ist aber, die SIM bei der Telekom belassen und sich das Wunschgerät auf dem freien Markt besorgen.
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