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vor 3 Stunden
Kann bis zu 3 Wochen dauern
Gerne kann das Team aber mal parallel schauen
Bitte dein Profil komplett befüllen.
Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum Profil:
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil befüllt hast.
Vielen Dank
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vor 3 Stunden
widerrechtlich
Hallo,
ich habe am 16.10.2026 einen kompletten Widerruf meines Ratenkaufes inklusive des Gerätes veranlasst. Mir wurde nach einigen Tagen zugesichert, dass das Gerät erfolgreich retourniert wurde. Heute früh am 02.11.2026 wurde trotz allem die Anzahlung widerrechtlich nochmals versucht, vom meinem Girokonto einzuziehen. Wie lange dauert es denn noch, bis der Vorgang abschließend bearbeitet wird?
Liebe Grüße
Kathy
Nein. Du hat ein entsprechendes Mandat erteilt.
Die Rückabwicklung, die manuell bearbeitet werden muss, dauert seine Zeit und wird der Reihe nach bearbeitet. Ein Widerruf ist Dein Recht, dennoch hättest Du es Dir vor Bestellung genauer überlegt wäre das alles nicht passiert.
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Uneingeloggter Nutzer
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