Hallo Telekom hilft Team,
ich bin seit mehr als 20 Jahren zufriedener Mobilfunkkunde und möchte euch gerne treu bleiben.
Meine Mindestvertragslaufzeit ist seit einem Jahr abgelaufen, seitdem läuft mein Vertrag unverändert weiter. Ich würde nun gerne aktiv um 24 Monate verlängern und dabei ein neues Smartphone dazunehmen.
Da ich im vergangenen Jahr durchgehend den vollen Tarifpreis gezahlt habe, obwohl mein altes Gerät längst abbezahlt war, würde ich mich im Rahmen der Verlängerung über ein besonderes Entgegenkommen freuen, etwa einen Rabatt auf das neue Gerät, eine Gutschrift auf dem Kundenkonto oder bessere Tarifkonditionen.
Könnt ihr mir ein attraktives Treueangebot für die Verlängerung inklusive neuem Smartphone machen? Alternativ würde ich mich freuen, wenn sich jemand vom Retention Team bei mir meldet. Meine Kundendaten sind im Community-Profil hinterlegt.
Vielen Dank vorab, ich freue mich auf eure Rückmeldung.
Viele Grüße,
NK
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vor 28 Minuten
Wenn Sie Ihren Vertrag verlängern können Sie ein vergünstigtes Handy über die MagentaApp erwerben. Bei meiner Vertragsverlängerung wurde z.B. das IPhone 17 um etwas mehr als 200 € ermäßigt.
P.S. Ich war schon B und C Netz Kunde, aber dies hilft mir bei der Vertragsverlängerung auch nicht
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